Как выбрать CRM-систему

С каждым годом CRM-системы становятся все более популярными среди представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Если небольшие организации могут обойтись без разумной системы, то для средних и крупных предприятий это необходимость. Выбор CRM может длительно, если клиент не понимает, что хочет получить от программы. Важно, чтобы она на 100% подходила под бизнес-процессы и имела все необходимые функции. В этой статье мы расскажем, какие проблемы решает модуль искусственного интеллекта и как выбрать.