Выбирайте период для обработкиВы можете выбрать любой период для анализа Клиентов, давно не делавших заказов.

Разделяйте среди менеджеровПоручайте каждому менеджеру отдельную базу обработки, увеличивая эффективность.

Увеличение среднего чекаНаше приложение не имеет ничего общего со стереотипом о скучных финансовых делах. Здесь нет скучных таблиц, диаграмм и графиков, а есть игровой дизайн с системой целей и поощрений.

Не теряйте Клиентов – это очень дорого!

• Возвращайте клиентов
• Контролируйте, какие ушли

• Мотивируйте вернуться

В современном мире скорость и точность доставки являются ключевыми факторами для удовлетворения потребностей клиентов. Venta-CRM помогает службам доставки оптимизировать бизнес-процессы, автоматизируя управление заказами, курьерами и клиентскими данными, что повышает эффективность и качество обслуживания. Автоматизация курьерской службы с CRM - это простой и понятный процесс, который не потратит много времени и ресурсов.

Основные функции Venta-CRM для службы доставки

Управление заказами

Venta-CRM автоматизирует прием заказов по разным каналам: сайт, телефон, мобильное приложение. Все данные клиентов и история их заказов хранятся в единой базе данных, что упрощает работу операторов и увеличивает точность обработки заказов. Клиенты могут отслеживать статус заказа в реальном времени.

Управление курьерами

Venta-CRM оптимизирует работу курьеров: система назначает заказ, отслеживает местонахождение курьеров и помогает выбирать оптимальные маршруты с использованием карт Google. Это ускоряет доставку и снижает расходы компании.

Общение с клиентами

Venta-CRM обеспечивает клиентам личный кабинет для отслеживания статуса заказов, просмотра истории покупок и получения уведомлений по SMS или email. Это улучшает взаимодействие с клиентами и повышает их лояльность.

Управление персоналом и отчетность

Venta-CRM позволяет отслеживать показатели эффективности сотрудников (KPI), анализировать их работу и выявлять лучшие практики. Автоматизация документооборота упрощает работу менеджеров и диспетчеров, создавая необходимые документы быстро и без ошибок.

Все вышеперечисленные функции CRM для службы доставки являются необходимыми для эффективной деятельности бизнеса с доставкой.

Преимущества внедрения Venta-CRM для службы доставки

● Повышение качества обслуживания за счет автоматизации и точности обработки заказов.
● Снижение количества ошибок и улучшение внутренней коммуникации благодаря централизованной системе управления.
● Оптимизация затрат и повышение эффективности логистики посредством автоматизации распределения заказов и маршрутизации курьеров.

Управление курьерами по Venta-CRM

Venta-CRM предлагает комплексное решение для эффективного управления курьерами, включающее следующие функции:
Мобильное приложение для курьеров:Удобный интерфейс: Простой и интуитивный интерфейс, обеспечивающий легкость использования без необходимости сложной учебы.
Синхронизация в реальном времени: Все изменения и новые заказы моментально отображаются в приложении, позволяющем курьерам оперативно реагировать на новые задачи.
Оптимизация маршрутов:Автоматический выбор маршрутов: Система автоматически выбирает самые эффективные маршруты, что позволяет снижать расход топлива и уменьшать время на планирование.
Навигационная система: Встроенная навигация помогает курьерам быстро находить оптимальные маршруты и избегать пробок.
Контроль и мониторинг:Отслеживание в реальном времени: Возможность отслеживать местонахождение курьеров и состояние выполнения заказов в режиме реального времени.
Оценка производительности: Анализ результатов работы каждого курьера для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов.
Минимизация контактов:Автоматизация процессов: Система минимизирует необходимость частых контактов между курьерами и клиентами, обеспечивая безопасную и эффективную доставку.
Отчеты и аналитика:История заказов: Сохранение истории всех заказов для дальнейшего анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Аналитические отчеты: Автоматическое генерирование отчетов для оценки эффективности работы курьеров и планирования будущих доставок.
Безопасность данных:Защита информации: Система предотвращает несанкционированный доступ к данным о клиентах и ​​заказах, обеспечивая высокий уровень безопасности.
Эти функции делают Venta-CRM незаменимым инструментом управления курьерами, повышая производительность, снижая затраты и обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов.

Обзор популярных Украинских CRM-систем для служб доставки

Venta-CRM - система для доставки

Venta-CRM – это эффективная CRM для курьеров, которая предлагает полный спектр инструментов для автоматизации процессов доставки: управление заказами, курьерами и клиентской базой. Система поддерживает интеграцию с разными платформами и сервисами, что делает ее универсальным решением для служб доставки любого масштаба. Также Venta-CRM можно использовать в качестве CRM для доставки продуктов, еды, воды, медицинских товаров.

RetailCRM

RetailCRM – CRM для оптимизации доставки также предоставляет полный спектр инструментов для автоматизации процессов доставки, включая управление заказами, курьерами и клиентской базой.

OneBox

OneBox – это мощная CRM для управления курьерской службой, идеально подходящая для курьерских служб и служб доставки еды. Она обеспечивает автоматизацию заказов, маршрутизацию курьеров и позволяет отслеживать эффективность работы сотрудников в режиме реального времени.

KeyCRM

KeyCRM – имеет CRM решение для доставки еды, которое предоставляет широкий функционал для управления доставкой, включая автоматическое назначение заказов, интеграцию с картами и системами отслеживания. Это решение идеально подходит для компаний, желающих улучшить логистику и повысить удовлетворенность клиентов.