Види CRM-систем

Пропонуємо разом дізнатися, які бувають CRM системи, виходячи із загальноприйнятої класифікації, а також визначити лідерів сучасного ринку. Кожен користувач висуває різні вимоги до програмного забезпечення. Для банків важлива аналітика та відстеження звітів за всіма операціями з клієнтами, а манікюрному салону потрібно лише вести клієнтську базу, фіксувати внесення грошей та нагадувати про відвідування. Тому на ринку представлені різні типи платформ, призначені для виконання різних завдань. Зупинимося докладніше кожному з них.