Бизнес-план для службы доставки воды

От идеи до 15 000$ прибыли

В этой статье вы узнаете, насколько прибыльный этот бизнес и стоит ли начинать его

Illustration
Illustration

Данный бизнес-план построен на основании средних бизнес-показателей взятых у более чем 80 бизнесов по доставке воды, которые работают в городах с населением более 200 000 человек. 

Venta-CRM - сервис автоматизации службы доставки воды

Вводные данные для расчета:

● Количество заказов в день - 88● Кол-во бутлей в заказе- 2● Количество машин (N) - 3● Среднее количество доставок на одну машину в день (D) - 32● Средняя цена одного заказа (P) - 159● Среднее кол-во заказов на одного Клиента в мес., в мес. - 1,1● Среднемесячный LTV клиента (LTV), в грн - 1 891● Срок жизни клиента в компании (LTV), в мес. - 12● Нужное кол-во АКТИВНЫХ клиентов в мес. - 2 630● Сколько заказов обрабатывает 1 диспетчер в день (максимум) - 50● Количество диспетчеров - 2

Бизнес-план для доставки воды включает в себя анализ рынка, выбор оборудования, разработку стратегии доставки и расчет финансовых показателей. Этот этап поможет избежать ошибок на старте и оценить перспективы развития. Важно уделить внимание логистике и планированию маршрутов, так как это значительно влияет на расходы и эффективность.

Анализ рынка и Целевая аудитория

Перед запуском бизнеса важно оценить спрос на питьевую воду в вашем регионе. Основными потребителями будут как частные лица, так и корпоративные клиенты (офисы, магазины, рестораны). Это поможет правильно выбрать стратегию маркетинга и объемы производства. Необходимо также учитывать, что спрос может увеличиваться в летний период и в крупных городах.
Основная категория Клиентов, которые больше всего приносят прибыли и заказов в этом бизнесе - это корпоративные Клиенты. К таким в большинстве случаев относятся: - кофейни и рестораны - заправочные станции- офисные фирмы и организации
И только потом - частные Клиенты.
Поэтому чем больше в Вашем клиентском портфеле будет корпоративных Клиентов, тем успешнее будет Ваш бизнес по доставке воды. Почему? Потому что корпоративные Клиенты заказывают воду большими объемами и чаще, что позволяет снизить расходы на доставку за счет объема.   
Спрос на доставку питьевой воды постоянно растет, особенно в крупных городах-миллионниках. Важно оценить конкуренцию в регионе, выявить ключевые особенности вашей целевой аудитории, и определить, какие услуги будут наиболее востребованы для них.

Выручка. Или с чего будете получать доход

Основной доход бизнеса по доставке воды формируется от двух основных источников: выручка от доставки воды и дополнительные услуги, такие как аренда и продажа кулеров, а также фильтров для воды.
Расчёт основной выручки, исходя из ранее заданных входящих цифр (см. начало статьи):Таким образом, исходя из первоначально заданных данных, планируется, что доставка воды принесёт примерно 10 000$ в месяц. При условии, что средний чек одного клиента составляет 4$. Эти данные и формируют основную часть дохода этого бизнеса.
Дополнительная выручка:Важно понимать, что существенную долю дохода приносят дополнительные услуги:  ● Аренда кулеров и диспенсеров: доход 3 900$ в месяц. Средняя стоимость аренды кулера — 8$. Предполагается, что 20% клиентов арендуют кулеры (но это средний показатель "по больнице").● Продажа кулеров: доход 1 500$ при продаже 19 кулеров в месяц по 75$ за единицу.● Продажа фильтров: около 700$. Предположительно при наших вводных данных должно продаваться примерно 190 фильтров по цене 4$ за штуку.
Таким образом ожидается, что общая месячная выручка (вода + доп. услуги) составит примерно 16 000$.

Расходы. Или что же будет "съедать" полученный доход?

Расходы бизнеса по доставке воды охватывают множество статей затрат, которые нужно учитывать при разработке бизнес-плана.
● Топливо — $2,872 в месяц.Для доставки воды требуется в среднем 150 км на одну машину в день. С расходом топлива 13 литров на 100 км и ценой топлива $1,63 за литр, итоговая стоимость составляет $8 за км.● Зарплаты сотрудников — $2,070 в месяц. Водители и диспетчеры получают среднюю зарплату $462 и $353 соответственно.● Аренда помещения — $224 в месяц. Сюда входят склад ($55), офис ($117), и коммунальные услуги ($53).● Техническое обслуживание и ремонт — $404 в месяц на машины для поддержания их исправности.● Амортизация машин — $236 в месяц. С учетом годовой амортизации 10% стоимости ($9,500 за машину).● Лицензии и страхование — $145 в месяц. ● Операционные расходы — $350 в месяц. ● Интернет, связь и маркетинговые расходы ($135).● Прочие переменные расходы — $1,173 в месяц. Это амортизация бутылей, крышки, этикетки, упаковочные материалы и форс-мажорные расходы.● Программное обеспечение — $155 в месяц. Включает системы учета, CRM для ведения базы клиентов и оптимизацию маршрутов.● Закупка воды — $4,230 в месяц. Средняя закупочная цена воды — $0,04 за литр, что формирует основную статью расходов.● Расходы на доп. доходы — $1,616 в месяц. Включают закупку кулеров и фильтров, обслуживание и амортизацию оборудования.
Таким образом, исходя из наших первоначальных цифр, основные и дополнительные расходы бизнеса составляют примерно $13,000 – $14,200 в месяц, что отражает сложную структуру управления доставкой воды и поддержание инфраструктуры для бесперебойной работы.

Illustration

На скриншоте приведен пример расчета показателей для рассматриваемого бизнес-плана. 
Все средние показатели реальные, потому что берутся из данных действующих бизнесов по доставке воды, которые используют систему автоматизации службы доставки воды "Venta-CRM". 
Поэтому вы можете смело брать эти цифры и сравнивать со своими. И если видите сильные отклонения и эффективность бизнеса вас не устраивает - работайте над улучшением основных бизнес-показателей, чтобы они соответствовали среднему уровню минимум. 

Доходы и окупаемость службы доставки воды

Безусловно, даже 2 одинаковых бизнеса, работающих в одном регионе могут иметь совершенно разные показатели окупаемости и рентабельности. Но есть средние цифры, на которые точно следует ориентироваться, потому что именно такие цифры имеют уже работающие успешные компании по доставке воды, а значит это для них выгодно. 
Итак, на какие средние показатели может вывести Вас бизнес по доставке воды?
Средняя доходность бизнеса по доставке воды варьируется в зависимости от региона и конкуренции. При маржинальности в 30-40%, бизнес может окупиться за 1-2 года при грамотной стратегии и стабильном потоке клиентов. Средняя цена доставки одного бутля может составлять от $2 до $5, в зависимости от региона и объема заказа.
При этом важным нюансом, помимо организации бизнес-процессов, является организация привлечения клиентов в этот бизнес, особенно в условиях высокой конкуренции, благодаря "выгодности" такой деятельности и относительно простого старта. 
Далее, рассмотрим, какие же инструменты привлечения новых клиентов нужно использовать в самом начале и какие из них наиболее эффективны?

Маркетинговая стратегия для привлечения новых клиентов в бизнес по доставке воды

Ранее мы уже рассказывали детально о наиболее эффективных каналах привлечения новых клиентов в бизнес по доставке воды. 

Если кратко, то для успешного старта и привлечения первых клиентов необходимо использовать многоканальный подход. Вот ключевые инструменты и стратегии:
1. Целевая аудитория и сегментацияПрежде чем начать маркетинговую кампанию, важно определить целевую аудиторию. Для бизнеса по доставке воды это могут быть:
● Частные лица и семьи, которые нуждаются в регулярной доставке питьевой воды для домашнего использования.● Малый и средний бизнес: офисы, рестораны, салоны красоты и другие предприятия, где вода нужна для сотрудников и клиентов.● Общественные учреждения: школы, детские сады, больницы, где высокие потребности в качественной питьевой воде.
Сегментация позволяет создавать персонализированные предложения для каждой категории клиентов и эффективно направлять маркетинговые усилия.
2. Онлайн-присутствие и SEOСоздайте привлекательный и функциональный сайт, где клиенты смогут легко оформить заказ и узнать о вашей услуге. Для продвижения сайта используйте SEO (поисковую оптимизацию), включив ключевые запросы, такие как "доставка воды", "купить кулер для воды" и другие. Это позволит повысить видимость сайта в поисковых системах и привлечь органический трафик. А органические клиенты - это самые дешевые клиенты для этого бизнеса.  3. Контекстная реклама (PPC)Контекстная реклама через Google Ads или другие платформы — это быстрый способ привлечь клиентов. Настройте кампании на основе географического положения и ключевых запросов, таких как "доставка питьевой воды на дом" или "оптовая поставка воды для офиса".
4. Реклама в социальных сетяхИспользуйте платформы, такие как Facebook, Instagram и TikTok, чтобы продвигать свои услуги. Создавайте рекламные кампании с таргетингом на вашу аудиторию. Также полезно использовать локальные группы и сообщества для привлечения внимания.
5. Партнёрские программы и реферальный маркетингПредложите существующим клиентам бонусы за привлечение новых клиентов. Это может быть скидка на следующую доставку или бесплатный кулер при подписке на долгосрочные поставки.
6. Эмейл-маркетингСоздавайте цепочки писем для взаимодействия с потенциальными клиентами. Отправляйте информационные письма с акциями, скидками или напоминаниями о регулярной доставке. Используйте инструменты CRM для сегментации аудитории и настройки персонализированных рассылок.
7. Участие в локальных мероприятияхПродвигайте свои услуги на местных ярмарках, бизнес-выставках и других мероприятиях. Это увеличивает узнаваемость вашего бренда и помогает напрямую общаться с потенциальными клиентами.
8. Отзывы и рекомендацииИспользуйте отзывы довольных клиентов на своем сайте и в социальных сетях для укрепления доверия. Попросите клиентов оставлять отзывы на Google My Business, что поможет в продвижении бизнеса через органические запросы.
9. Скидки и специальные предложенияОрганизуйте акции для новых клиентов, такие как скидки на первый заказ или бесплатный кулер при долгосрочной подписке. Это снизит порог входа для новых клиентов и даст им стимул воспользоваться вашими услугами.
10. Оптимизация маршрутов и CRMИспользуйте CRM-системы для управления клиентской базой и оптимизации маршрутов доставки, что позволит снизить операционные расходы и улучшить обслуживание клиентов. Например, Venta-CRM предлагает функции для автоматизации маршрутов, ведения складского учета и финансового учета, что также может быть сильным аргументом в вашем маркетинговом предложении.

Примерная структура рекламных кампаний:
● Целевая реклама в Google Ads с ключевыми запросами, связанными с доставкой воды.● Социальные сети: промоакции в Facebook и Instagram, таргетированная реклама.● Эмейл-маркетинг с напоминаниями и акциями.● Партнерские программы с реферальными бонусами.
В результате такой маркетинговый подход позволит привлекать новых клиентов в короткие сроки, эффективно использовав рекламный бюджет.

Открывать или не открывать службу доставки воды?

Однозначного ответа на этот вопрос конечно же нет. Но вы можете снизить риски, если хорошо продумаете все нюансы и особенности этого бизнеса: от закупки товара до привлечения новых Клиентов. 
Если смотреть на средние показатели действующего бизнеса, которые уже успешно работают на этом рынке, то однозначно этот бизнес прибыльный и высокорентабельный. 
Например калькулятор прибыльности от сервиса автоматизации доставки воды Venta-CRM показывает достаточно высокую рентабельность этого бизнеса: 

Illustration

Таким образом, запуск бизнеса по доставке воды может стать перспективным направлением, если учесть несколько ключевых факторов:
● Растущий спрос: Увеличение потребления бутилированной воды, особенно в крупных городах, создаёт стабильный рынок.● Начальные инвестиции: Служба доставки требует закупки автомобилей, бутылей, аренды складов, но уровень вложений зависит от масштабов.● Конкуренция: Рынок может быть насыщен, но уникальные предложения, такие как дополнительные услуги (аренда кулеров) или удобство подписки, помогут выделиться.
Преимущества
● Рентабельность: Высокий спрос на питьевую воду, особенно среди офисов и предприятий.● Автоматизация: Использование CRM-систем, таких как Venta-CRM, упрощает управление запасами, маршрутами и клиентской базой.
Недостатки
● Операционные сложности: Управление логистикой требует оптимизации, что может быть затратно и трудоемко.● Начальные затраты: Вложения в автомобили, оборудование и маркетинг могут быть значительными.

ВыводЕсли у вас есть чёткий бизнес-план, оптимизированная система управления и понимание спроса на рынке, открытие службы доставки воды может быть прибыльным решением.