В современных условиях конкурентного рынка доставка воды — это не просто логистика, а сложный комплекс процессов, требующих тщательной организации и координации. Успешный бизнес в этой сфере не может обойтись без автоматизации, которая помогает снизить затраты, улучшить обслуживание клиентов и повысить общую эффективность работы. Одним из ключевых инструментов автоматизации для бизнеса по доставке воды являются CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами).
Сегодня уже недостаточно просто принять заявку и доставить воду. Теперь важен сервис, т.е. теперь Клиент хочет не просто получить воду, а погрузиться в высокоуровневый сервис. Что это значит? Компания по доставке воды должна качественно и грамотно принять обращение от клиента, причем через тот канал связи, который удобен Клиенту, а не компании. Причем сейчас многие заказчики уже не хотят общаться по телефону, а хотят заказывать онлайн "бесконтактно". И ваша компания обязана предоставить такую возможность, если вы хотите стать успешной компанией по доставке воды. 
В общем, заказчики стали намного требовательнее к доставке воды. Малейшее отклонение от ожиданий Клиента приведет к его уходу к другому поставщику. И это нормально в здоровой конкуренции. Поэтому задача вашего бизнеса - не дать уйти к конкуренту. 
Поэтому чтобы выполнить все требования и пожелания Клиента, большинство процессов вашего бизнеса нужно поставить на "автопилот", т.е. автоматизировать. Без автоматизации бизнеса сегодня практически нереально конкурировать на рынке. 
Состоянием на сегодня, мы имеем такую общую ситуацию по автоматизации бизнеса с помощью CRM-систем:
● 60% компаний все еще используют ручные процессы.● 30% перешли к частичной автоматизации, интегрировав отдельные элементы CRM.● 10% компаний полностью интегрировали CRM и используют её для всех основных бизнес-процессов.

Мы с вами видим, что значительное кол-во бизнесов по доставке воды все еще находятся на ранних этапах внедрения автоматизации, что открывает возможности для повышения эффективности и конкурентоспособности через полное внедрение автоматизации в вашем бизнесе и завоевания рынка.​
Ниже показана динамика перехода компаний от ручных процессов к автоматизации. 

Динамика изменения автоматизации в компаниях по доставке воды с 2018 по 2023 год

- Ручные процессы постепенно сокращаются с 85% в 2018 году до 60% в 2023 году.- Частичная автоматизация показывает рост, увеличиваясь с 10% в 2018 году до 30% в 2023 году.- Полная интеграция CRM остается на уровне 10% с небольшими колебаниями за этот период.
Этот график демонстрирует, что, несмотря на медленный переход к полной автоматизации, все больше компаний начинают внедрять частичные автоматизированные решения для повышения эффективности.

Venta-CRM (Украина)

WebCase — это CRM-система, ориентированная на автоматизацию доставки воды. Система включает в себя функционал для управления заказами, оптимизации маршрутов, контроля запасов и взаимодействия с клиентами. Подходит для малого и среднего бизнеса.
Возможности:
● Удобный интерфейс, позволяющий быстро осваивать систему.● Возможность управления заказами и маршрутизацией в реальном времени.● Интеграция с внешними системами и приложениями, такими как 1С и другие бухгалтерские программы.● Функции контроля складских запасов, упрощение логистики и автоматизация процесса выставления счетов.
● WebCase успешно используется малым и средним бизнесом в Украине для улучшения процессов доставки воды. Система предлагает широкий функционал и легкую интеграцию с существующими инструментами, такими как системы бухгалтерского учета и аналитики.
Преимущества:
● Гибкость в настройке под конкретные нужды бизнеса.● Быстрая интеграция с популярными программами учета.● Доступность мобильной версии для управления на ходу.● Поддерживает русский и украинский языки.
Недостатки:
● Ограниченная поддержка для крупных компаний с масштабируемыми потребностями.● Интерфейс может потребовать времени на обучение при использовании расширенных функций.
Рейтинг по критериям оценки:
Функциональность: 8/10Легкость интеграции: 9/10Удобство использования: 8/10Ценовая политика: 8/10Отзывы пользователей: 7/10

Water Delivery Software (США)

DrinkIT — CRM-система, ориентированная на рынок доставки воды и напитков. Обеспечивает автоматизацию заказов, управление складом и логистикой, а также интеграцию с системами учета и аналитики.
Преимущества для автоматизации доставки воды:
● Эффективное управление заказами и маршрутами, улучшение взаимодействия с клиентами.● Оптимизация складского учета и контроль запасов для предотвращения перебоев.● Интеграция с системами аналитики для оценки эффективности работы.● Автоматическое создание маршрутов и распределение водителей для снижения затрат.
Преимущества:
● Подходит для средних и крупных компаний, предлагая мощные инструменты управления.● Хорошая интеграция с аналитическими и учетными системами.
Недостатки:
● Нет русской или украинской версии, что делает использование сложным в странах СНГ.● Высокая стоимость лицензии, особенно для малого бизнеса.● Интерфейс сложен для начального освоения.
Рейтинг по критериям:
Функциональность: 9/10Легкость интеграции: 8/10Удобство использования: 7/10Ценовая политика: 6/10Отзывы пользователей: 8/10

Trinity Water Delivery Software — комплексное решение для управления доставкой воды, включающее CRM, ERP и мобильные приложения для водителей и клиентов. Обеспечивает полный контроль всех бизнес-процессов.
Преимущества для автоматизации доставки воды:
● Оптимизация логистики и управление запасами для снижения затрат.● Контроль качества воды и поддержание высокого уровня клиентского удовлетворения.● Автоматизация финансового учета и управление базой клиентов.
Преимущества:
● Полный набор функций для автоматизации всех аспектов бизнеса.● Высокая гибкость и адаптация под нужды разных компаний.● Мобильные приложения для удобства клиентов и водителей.
Недостатки:
● Отсутствие русской или украинской версии.● Высокая стоимость внедрения и поддержки, не подходит для малого бизнеса.● Долгое обучение и сложная настройка для локального использования.
Рейтинг по критериям:
Функциональность: 10/10Легкость интеграции: 7/10Удобство использования: 8/10Ценовая политика: 5/10Отзывы пользователей: 9/10

VodaSoft — это комплексная CRM-система для автоматизации бизнеса по доставке воды, разработанная в России. Включает функции управления заказами, контроля запасов, маршрутизации и учета клиентов.
Преимущества для автоматизации доставки воды:
● Автоматизация всех этапов доставки, от приема заказов до финальных расчетов.● Интеграция с бухгалтерскими и складскими программами.● Возможности для настройки отчетов и анализа данных.
VodaSoft используется российскими компаниями для оптимизации процессов доставки воды. Система интегрируется с другими популярными программами и предоставляет доступ к данным в реальном времени.
Преимущества:
● Полный контроль над бизнес-процессами.● Возможность масштабирования для больших объемов бизнеса.● Поддержка различных форматов отчетности.
Недостатки:
● Страна-разработчика - россия● Интерфейс может быть сложным для начального освоения.● Высокая стоимость для малого бизнеса.
Рейтинг по критериям:
Функциональность: 9/10Легкость интеграции: 7/10Удобство использования: 6/10Ценовая политика: 6/10Отзывы пользователей: 8/10

Водопад — CRM-система, разработанная для автоматизации доставки воды, включающая инструменты для управления заказами, оптимизации маршрутов, учета клиентов и контроля складских запасов.
Преимущества для автоматизации доставки воды:
● Мощные инструменты для управления маршрутами и заказами.● Полный контроль запасов и отчетности.● Интеграция с маркетинговыми и бухгалтерскими инструментами.
Водопад используется различными компаниями в России, что позволяет им улучшать качество обслуживания клиентов и повышать эффективность доставки воды.
Преимущества:
● Возможности для глубокой кастомизации под нужды бизнеса.● Широкий функционал для автоматизации всех этапов доставки.
Недостатки:
● Страна-разработчика - россия● Требует времени для освоения.● Подходит больше для среднего и крупного бизнеса.
Рейтинг по критериям:
Функциональность: 9/10Легкость интеграции: 7/10Удобство использования: 7/10Ценовая политика: 6/10Отзывы пользователей: 8/10

Aqua Delivery — программное обеспечение для управления бизнесом по доставке воды, ориентированное на средний и крупный бизнес. Система включает инструменты для автоматизации процессов доставки и управления заказами.
Преимущества для автоматизации доставки воды:
● Полная автоматизация управления заказами и маршрутизации.● Функции для управления запасами и контроля качества воды.● Поддержка мобильных приложений для водителей и клиентов.
Aqua Delivery используется компаниями в России для повышения эффективности бизнеса. Система легко интегрируется с популярными учетными системами и поддерживает мобильные приложения.
Преимущества:
● Мощные инструменты для управления всеми аспектами бизнеса.● Высокая гибкость и адаптация под нужды крупного бизнеса.
Недостатки:
● Страна-разработчика - россия● Высокая стоимость для небольших компаний.● Требует времени на обучение и настройку.
Рейтинг по критериям:
Функциональность: 10/10Легкость интеграции: 8/10Удобство использования: 6/10Ценовая политика: 5/10Отзывы пользователей: 9/10

WireCRM — универсальная CRM-система, которая может быть адаптирована для бизнеса по доставке воды. Включает функции управления заказами, отчетности и интеграции с различными системами.
Преимущества для автоматизации доставки воды:
● Гибкость и кастомизация под потребности конкретного бизнеса.● Интеграция с внешними системами и приложениями.● Возможности аналитики и создания отчетов.
WireCRM используется различными компаниями для адаптации под уникальные нужды, включая доставку воды. Система позволяет быстро интегрироваться с другими программами и предоставляет широкие аналитические возможности.
Преимущества:
● Универсальность и адаптивность.● Доступность по цене для малого и среднего бизнеса.
Недостатки:
● Страна-разработчика - россия● Ограниченная поддержка специфических функций для доставки воды.● Менее интуитивный интерфейс.
Рейтинг по критериям:
Функциональность: 7/10Легкость интеграции: 8/10Удобство использования: 7/10Ценовая политика: 5/10
Отзывы пользователей: 7/10

Каждая компания сама себе выставляет требования к системе автоматизации бизнес-процессов. Однако мы надеемся, что наш анализ поможет Вам выбрать наиболее эффективную CRM-систему для автоматизации бизнеса по доставке воды.

Изучайте, анализируйте, тестируйте все системы и получайте максимальную эффективность от их применения в вашем бизнесе.
Ваш бизнес и его прибыль - в ваших руках. Мы только помогаем найти наиболее оптимальное решение 😎