Jak założyć firmę zajmującą się dostawą wody

Woda bieżąca z sieci wodociągowej nie nadaje się do picia. Filtry działają powoli i nie zawsze są w stanie zaspokoić zapotrzebowanie na wodę dużej rodziny lub całego biura.

Firma Venta-crm opowie, jak założyć firmę zajmującą się dostawą wody, zapewniającą sprawną logistykę i wysoką jakość obsługi klienta. Opracowaliśmy unikalny system CRM specjalnie dla firm zajmujących się dostawą wody. System ten pomaga poprawić jakość obsługi, usprawnić relacje z klientami oraz zwiększyć sprzedaż.

Automatyzacja dostaw wody w połączeniu z systemem CRM pozwoli szybciej odpowiadać na zapytania klientów i uniknąć zakłóceń w harmonogramie dostaw spowodowanych czynnikiem ludzkim.

Zalety założenia firmy zajmującej się dostawą wody

Założenie firmy zajmującej się dostawą wody ma wiele zalet. Taki model działalności sprzyja stopniowemu rozwojowi przy niskich kosztach początkowych. Poziom konkurencji na rynku dostaw jest dość niski. Na początku działalności rentowność takiego biznesu jest niewielka, ale przy odpowiedniej strategii założyciel ma wszelkie szanse na rozwój firmy do dużych rozmiarów.

Główne zalety działalności w branży dostaw wody pitnej:

1. Ludzie piją cały czas. Woda to jedyny produkt, którego człowiek nieustannie potrzebuje i który nie ma odpowiednika pod względem wpływu na organizm. Waszymi klientami będą zwykli ludzie: rodziny, pracownicy i kierownictwo biur, przedsiębiorstw itp.

2. Woda pitna jest potrzebna wszędzie. Częstymi nabywcami wody są biura, placówki edukacyjne, kawiarnie i restauracje. W miejscach tych zawsze przebywa wiele osób, a system filtracji nie jest w stanie zaspokoić zapotrzebowania na wodę.

3. Istnieje kilka sposobów organizacji dostaw. Na początkowych etapach można zamawiać dostawy od innych producentów, ale zysk będzie niższy. Później, wraz z rozwojem firmy, można wykonać własny odwiert. Koszty produkcji szybko się zwrócą.

W każdym obwodzie Ukrainy działają duzi dostawcy, u których można dokonywać zakupów po niskich cenach. Własna produkcja wymaga większych nakładów finansowych i nie zawsze jest odpowiednia dla początkujących przedsiębiorców.

Cechy charakterystyczne działalności w zakresie dostaw wody

Decyzja o założeniu firmy zajmującej się dostawą wody ma wiele zalet. W przeciwieństwie do innych rodzajów działalności, dostawy wody nie mają charakteru sezonowego. Na Ukrainie rośnie liczba osób dbających o zdrowie, które wolą kupować czystą wodę pitną zamiast korzystać z mniej niezawodnych metod, takich jak picie wody z kranu lub filtrowanie. Ponadto we wszystkich miastach stale rośnie liczba centrów biznesowych, budynków biurowych, lokali gastronomicznych itp., które są głównymi odbiorcami dostaw.

Popyt na dostawy utrzymuje się przez cały rok, choć nieco spada w okresach wakacji i świąt. Popyt ten można porównać do dostaw jedzenia, kwiaciarni, warsztatów samochodowych i innych rodzajów działalności. Są one w znacznym stopniu uzależnione od sezonowości, liczby świąt w miesiącu oraz ogólnego dobrobytu obywateli. Woda jest potrzebna wszystkim.

Marketing mający na celu pozyskanie klientów w branży dostaw wody ma pewną specyfikę. Klienci indywidualni są skłonni kupować wodę pitną głównie w dużych miastach. Na peryferiach popyt ze strony osób fizycznych jest mniejszy. W reklamach i komunikacji z klientami należy podkreślać, że butelkowana woda pitna jest czystsza i bezpieczniejsza niż woda przegotowana, a nawet filtrowana. Zaleca się przemyślane skomponowanie asortymentu oraz zapewnienie klientom wyboru pod względem pojemności opakowań, sposobów dostawy itp.

Jak sprawić, by firma zajmująca się dostawą wody była rentowna:

- Starajcie się pozyskać i utrzymać klientów korporacyjnych; ich zamówienia są duże, a zapotrzebowanie na uzupełnienie zapasów pojawia się nieustannie;
- Proponujcie klientom wypożyczenie opakowań i zwrot pustych butelek podczas kolejnej dostawy – w ten sposób zaoszczędzicie na zakupie surowców;
- Nie obniżajcie cen na rynku, dbajcie o jakość towaru.

Dumping cenowy to najgorsza strategia w biznesie. Zarabiasz mniej, a jednocześnie ograniczasz możliwości zarobkowe innych firm. Oferuj czystą wodę wysokiej jakości, a klienci będą ją kupować nawet za wyższą cenę niż u konkurencji.

Jakość wody pitnej

Początkującym przedsiębiorcom wydaje się, że zorganizowanie działalności w zakresie dostaw wody jest dość proste. Zwykła woda jest łatwo dostępna, łatwo znaleźć dostawcę i po prostu rozwozić butelki pod adresy klientów. W rzeczywistości ważne jest, aby oferować klientom produkt wysokiej jakości.

Istnieje szereg wymagań dotyczących wody pitnej:

- Esencje, substancje zapachowe i inne sztuczne składniki nie stanowią więcej niż 1% składu;
- Czystość, brak bakterii i szkodliwych dla człowieka mikroelementów;
- Wyjątkowość, czyli powody, dla których klient powinien wybrać właśnie Twoją wodę.

Na terenie Ukrainy obowiązuje również kilka norm GOST dotyczących jakości wody. Produkt musi być zgodny z tymi normami, co dodatkowo przyciąga klientów i sprawia, że produkt jest postrzegany jako wysokiej jakości.

Niektórzy przedsiębiorcy próbują oszukiwać. Dostarczają klientom zwykłą wodę z kranu w markowych butelkach. Każda kontrola lub spotkanie z wnikliwym nabywcą doprowadzi do utraty reputacji i bazy klientów. Oprócz utraty zysków istnieje ryzyko poniesienia kosztów finansowych. Oszukani nabywcy mają prawo zwrócić się do sądu o odszkodowanie za szkody moralne i fizyczne.

Jak zorganizować działalność w zakresie dostaw wody

Aby rozpocząć działalność w zakresie dostaw wody, zaleca się sporządzenie planu i realizowanie go krok po kroku. Postaraj się uwzględnić wszystkie niuanse działalności – od harmonogramu i trybu dostaw po sposób komunikacji z klientami oraz asortyment. Koniecznie skonsultuj się z prawnikami: jak najlepiej sformalizować swoją działalność pod względem prawnym (działalność gospodarcza, osoba prawna), jaki system opodatkowania wybrać itp.

Jaki format działalności wybrać

Firma zajmująca się dostawą wody zazwyczaj przyjmuje jedną z trzech form działalności:

- Pełny cykl. Samodzielnie produkujesz towar, pakujesz go i oznakowujesz opakowania. Aby działać w tym formacie, konieczne jest założenie niewielkiego przedsiębiorstwa zajmującego się produkcją wody butelkowanej, wykonanie odwiertu wodnego oraz przejście kontroli epidemiologicznych. Pełny cykl wymaga znacznych nakładów finansowych oraz zatrudnienia pracowników do przeprowadzania regularnych badań mikrobiologicznych wody i opakowań.

- Uczestnictwo w franczyzie. Wygodna forma dla początkujących przedsiębiorców. Franczyzy to grupy firm o ustalonych standardach obsługi klienta, bazach dostawców oraz systemach komunikacji z klientami. Działalność w ramach franczyzy pod wieloma względami ułatwia prowadzenie biznesu, ale nakłada też znaczne ograniczenia. Ponadto udany, duży biznes można zbudować wyłącznie w oparciu o niezwykle popularne franczyzy o powszechnie znanej marce.

- Praca jako dystrybutor. Najprostszy sposób na wejście do tego segmentu rynku. Kupujesz towary od producentów hurtowo po cenach niższych od rynkowych, a następnie odsprzedajesz je klientowi końcowemu, uwzględniając koszty i własny zysk.

Często firmy działają w kilku modelach biznesowych. Na przykład na początku zawierają umowę z dostawcą należącym do dużej marki, a następnie uruchamiają własną produkcję lub łączą ją z udziałem w franczyzie.

Wynajem magazynu i biura

Aby założyć firmę zajmującą się dostawą wody na skalę znaczącą dla rynku, należy zorganizować miejsce do pracy. W standardowym modelu firma będzie potrzebowała magazynu na towary oraz biura dla pracowników.

Przy ograniczonym budżecie można poszukać kompromisowych rozwiązań:

- Magazyn i biuro znajdują się w jednym pomieszczeniu i stanowią jedną całość. To rozwiązanie sprawdzi się, jeśli liczba pracowników i towarów jest niewielka lub jeśli firmę prowadzicie Państwo wraz z partnerami/przyjaciółmi, bez zatrudniania pracowników.
- Magazyn i biuro w domu przedsiębiorcy. Na początku można obejść się bez dodatkowych pomieszczeń, poświęcając część przestrzeni prywatnej. Jest to rozwiązanie ekonomiczne, ale trudno jest długo wytrzymać w takich warunkach. Człowiekowi konieczne jest oddzielenie życia prywatnego od pracy.

W miarę rozwoju działalności konieczne będą dodatkowe inwestycje. Wraz ze wzrostem popytu 1–2 pojazdy przestaną wystarczać do obsługi zleceń, a do magazynu i biura trzeba będzie dobudować garaż. W dużych miastach oraz na początku działalności lokale są wynajmowane. W przyszłości można je wykupić, co pozwoli obniżyć koszty działalności w perspektywie długoterminowej.

Wyposażenie

Jeśli zdecydują się Państwo na model oparty na pełnym cyklu, zorganizowanie działalności w zakresie dostaw wody na początkowych etapach będzie trudniejsze.
Aby uruchomić produkcję, potrzebne będą:
- Odwiert z urządzeniami pompowymi;- System filtracji i oczyszczania;- Zbiorniki na wodę;- Urządzenia do rozlewania i pakowania;- Urządzenia do zgrzewania butelek i naklejania etykiet.
Konieczne jest również poddawanie się kontrolom w Służbie Sanitarno-Epidemiologicznej przed rozpoczęciem pracy oraz w trakcie jej wykonywania. Dodatkowo potrzebny będzie sprzęt cyfrowy dla kadry kierowniczej: komputery, telefony, oprogramowanie itp.

Ile opakowań potrzeba na rozpoczęcie działalności

Działalność związana z dostawą wody opiera się w dużej mierze na opakowaniach. Pojemniki będą potrzebne na bieżąco. Zaletą jest to, że można je wykorzystywać nawet przez 1,5 roku. Wadą jest to, że trzeba będzie stale dokupować kanistry, uzgadniać z klientami warunki przechowywania pojemników oraz z dostawcami dogodne zasady ich obiegu.

W ramach pełnego cyklu produkcyjnego opakowania są kupowane. Koszt jednego kanistra wynosi około 1–2 dolarów. Zgodnie z ustaleniami z nabywcą opakowania można odebrać, wyczyścić i ponownie napełnić. Jeśli nabywca chce zatrzymać kanistry u siebie, koszt dostawy wzrośnie.

Niektórzy przedsiębiorcy wynajmują opakowania od dostawców. Na każdego klienta przypadają jednocześnie trzy kanistry. Jeden jest w użyciu u nabywcy, drugi u dostawcy w trakcie produkcji, a trzeci czeka na kolejną dostawę i znajduje się w magazynie.

Transport

Do komfortowej pracy potrzebne będą 1–2 samochody. Model dobiera się pod kątem pojemności bagażnika. Pojazd służbowy musi pomieścić co najmniej 50 butli o największej pojemności z dostępnego asortymentu.

Najbardziej ekonomiczną opcją są samochody typu „Gazelle”. Mieszczą one do 70 kanistrów. Zwiększenie ładowności znacznie obniża koszty transportu. Odpowiednie będą również zagraniczne samochody dostawcze o niewielkiej dopuszczalnej ładowności. Są one droższe, ale trwalsze, zużywają mniej paliwa i rzadziej ulegają awariom. Im mniej kanistrów samochód może przewieźć za jednym razem, tym droższy będzie transport towarów.

Kadra firmy

Na początku działalności znaczna część zadań będzie mogła być wykonywana przez samego przedsiębiorcę. Aby firma zajmująca się dostawą wody pitnej mogła w pełni funkcjonować, należy skompletować kadrę pracowniczą:

- Dyspozytor ds. przyjmowania zamówień i logistyki dostaw;
- Specjalista ds. połączeń wychodzących/przychodzących, prowadzenie rozmów z klientami;
- Pracownik magazynu ds. ewidencji towarów;
- Pracownik magazynu;
- Kierowca;
- Księgowy.

Im większy popyt na usługi firmy, tym większa liczba pracowników

Automatyzacja działalności biznesowej za pomocą systemu CRM

System CRM pozwala uprościć, zoptymalizować i usprawnić pracę personelu.
Jest to oprogramowanie, które pozwala rozwiązywać wiele zadań jednocześnie:
- Stworzyć bazę klientów i potencjalnych zamawiających;- Przechowywać informacje o każdym kliencie;- Przeanalizować działania marketingowe firmy i je udoskonalić;- Śledzić spadki sprzedaży;- Przypomnieć pracownikom i klientom o nadchodzących dostawach, ofertach i bonusach.
Firma Venta-CRM oferuje własne oprogramowanie, opracowane specjalnie dla branży dostaw wody. Uwzględniliśmy wszystkie niuanse i potrzeby przedsiębiorców, dostosowując idealny system obsługi klientów.

Nie zapomnijcie o reklamie dla firmy

Najłatwiej z marketingiem mają przedsiębiorcy, którzy decydują się na nabycie praw do udziału w franczyzie. Franczyzobiorcom pomaga zaistnieć na rynku renoma znanej już marki. Nowym markom trudniej jest przyciągnąć klientów. Trzeba dać o sobie znać na rynku i uruchomić kampanię reklamową.
W obecnych warunkach rynkowych najprostszymi rozwiązaniami reklamowymi będą:
- Stworzenie własnej strony internetowej. Można ją wykorzystać zarówno do pozyskiwania klientów, jak i do komunikacji z kupującymi. Prawidłowo skonfigurowana strona pomoże zaprezentować markę docelowej grupie odbiorców za pośrednictwem wyszukiwarek.- Ogłoszenia na platformach reklamowych. W sieci i w mediach istnieje mnóstwo serwisów ogłoszeniowych. Większość z nich działa bezpłatnie, co pozwoli na prowadzenie kampanii reklamowej na początku działalności bez ponoszenia kosztów.- Promocja w mediach społecznościowych. Będzie to nieco tańsze niż stworzenie i promocja własnej strony internetowej, zwłaszcza w mniejszych miastach.- Akcje promocyjne. Wydrukuj ulotki z ofertą handlową, rozdaj je przechodniom, zostaw je w centrach biznesowych i sklepach.
Wymienione metody pozyskiwania klientów są skuteczne pod warunkiem regularnego stosowania i kompleksowego podejścia. Sporadyczne akcje reklamowe nie pomogą w poszerzeniu bazy klientów.

Prognoza przychodów i kosztów

W zależności od miasta, wybranego formatu oraz specyfiki poszczególnych firm, na początek potrzeba 4000–7000 dolarów.

Przykład obliczeń:

Illustration

Окрім інвестицій на старті, бізнес вимагає витрат щомісяця:

Illustration

Podane obliczenia mają charakter orientacyjny. Koszt poszczególnych pozycji wydatków może ulegać zmianom w zależności od aktualnego kursu walutowego oraz sytuacji gospodarczej w regionie.

Kontakty

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

Adresy

49000, Dniepr, aleja O. Polya 107 G

Harmonogram

Od poniedziałku do piątku:
9:00 – 18:00

Дякуємо!

Ми обов’язково зв’яжемося з Вами.

Can't send form

Please try again later.