Niniejsza Oferta publiczna stanowi oficjalną propozycję Pavlo Berezhnyi, prowadzącego działalność gospodarczą jako Einzelunternehmer zgodnie z prawem Republiki Federalnej Niemiec pod nazwą handlową Venta CRM, zwanego dalej „Wykonawcą”, zawarcia umowy o zapewnienie dostępu do internetowego serwisu Venta CRM.
Osoba, która akceptuje warunki niniejszej Oferty, zwana jest dalej „Klientem”.
Venta CRM jest produktem programistycznym pochodzenia ukraińskiego. Dostawcą Usług, stroną Umowy, podmiotem wystawiającym faktury i przyjmującym płatności jest Wykonawca zarejestrowany jako przedsiębiorca w Republice Federalnej Niemiec.
1. ZAKRES ZASTOSOWANIA OFERTY
1.1. Niniejsza Oferta jest przeznaczona wyłącznie dla klientów biznesowych zarejestrowanych w Ukrainie:
1. osób prawnych;2. osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą;3. osób samozatrudnionych;4. innych osób korzystających z Serwisu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
1.2. Niniejsza Oferta nie jest przeznaczona dla osób fizycznych korzystających z Serwisu wyłącznie do celów osobistych, rodzinnych lub domowych.
1.3. Akceptując Ofertę, Klient potwierdza, że:
1. zawiera Umowę w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej;2. nie działa jako konsument;3. przekazuje Wykonawcy prawdziwe dane rejestracyjne, podatkowe i kontaktowe;4. posiada niezbędne uprawnienia do zawarcia Umowy.
1.4. Wykonawca ma prawo zażądać dokumentów lub informacji potwierdzających status przedsiębiorcy Klienta. Do takich informacji mogą należeć:
1. pełna nazwa;2. kod EDRPOU lub numer identyfikacji podatkowej RNOKPP;3. adres rejestracyjny;4. status podatkowy;5. imię i nazwisko osoby upoważnionej;6. kontaktowy adres e-mail;7. inne informacje niezbędne do wystawienia faktury.
1.5. W przypadku podania nieprawdziwych informacji Wykonawca ma prawo odmówić aktywacji płatnego dostępu, zawiesić świadczenie Usług lub rozwiązać Umowę.
2. DEFINICJE
2.1. Strona internetowa: Informacyjna strona internetowa Venta CRM dostępna pod adresem:
https://venta-crm.pro/
2.2. Serwis: Kompleks oprogramowania Venta CRM udostępniany w modelu Software as a Service i wykorzystywany do automatyzacji przyjmowania i przetwarzania zamówień, zarządzania klientami, dostawami, trasami, gospodarką magazynową, opakowaniami zwrotnymi, rozliczeniami oraz innymi procesami biznesowymi Klienta. Dostęp do Serwisu jest zapewniany w szczególności za pośrednictwem:
https://venta-crm.com/adm/login.php
2.3. Konto użytkownika: Zbiór danych, ustawień, Użytkowników, praw dostępu i informacji Klienta wykorzystywanych do pracy z Serwisem.
2.4. Użytkownik: Pracownik, przedstawiciel, kierowca, kurier, wykonawca lub inna osoba, której Klient udzielił dostępu do Konta użytkownika.
2.5. Plan taryfowy: Zestaw funkcji, ograniczeń, liczby Użytkowników, okresu dostępu i kosztu Usług.
2.6. Usługi: Zapewnienie Klientowi zdalnego dostępu do funkcji Serwisu zgodnie z wybranym Planem taryfowym.
3. AKCEPTACJA OFERTY
3.1. Za akceptację niniejszej Oferty uważa się dokonanie przez Klienta jednej lub kilku z następujących czynności:
1. potwierdzenie zgody na Ofertę podczas rejestracji;2. złożenie wniosku o podłączenie;3. opłacenie faktury Wykonawcy zawierającej odwołanie do Oferty;4. podpisanie wniosku, specyfikacji lub innego dokumentu zawierającego odwołanie do Oferty;5. rozpoczęcie korzystania z płatnych funkcji po aktywacji Planu taryfowego.
3.2. Umowę dotyczącą płatnego korzystania z Serwisu uznaje się za zawartą po:
1. zaakceptowaniu przez Klienta warunków Oferty;2. przekazaniu wymaganych danych rejestracyjnych;3. otrzymaniu płatności, jeżeli obowiązuje przedpłata;4. aktywacji płatnego Planu taryfowego.
3.3. Wykonawca ma prawo przechowywać informacje potwierdzające akceptację Oferty:
1. datę i godzinę;2. adres IP;3. adres e-mail;4. identyfikator Konta użytkownika;5. wersję Oferty;6. informacje o fakturze i płatności.
3.4. Na życzenie Stron może zostać zawarta odrębna umowa pisemna. W przypadku rozbieżności pomiędzy odrębną umową a niniejszą Ofertą pierwszeństwo ma odrębna umowa.
4. PRZEDMIOT UMOWY
4.1. Wykonawca zapewnia Klientowi zdalny dostęp do Serwisu przez uzgodniony lub opłacony okres, a Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z niniejszą Ofertą i terminowo opłacać Usługi.
4.2. Usługi są świadczone zdalnie za pośrednictwem Internetu.
4.3. Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z Serwisu wyłącznie w ramach swojej działalności gospodarczej.
4.4. Klientowi nie są przekazywane:
1. prawo własności do oprogramowania;2. kod źródłowy;3. wyłączne prawa majątkowe;4. prawa do oznaczeń handlowych;5. prawa do struktury baz danych i projektu Serwisu.
4.5. Standardowe Usługi nie obejmują, o ile nie uzgodniono inaczej:
1. indywidualnego rozwoju;2. integracji z systemami podmiotów trzecich;3. przenoszenia lub czyszczenia dużych ilości danych;4. konfiguracji sprzętu Klienta;5. indywidualnych szkoleń;6. prac niewchodzących w zakres wybranego Planu taryfowego.
Takie prace mogą być wykonywane na podstawie odrębnego zamówienia i podlegać dodatkowej opłacie.
5. OKRES TESTOWY
5.1. Wykonawca może zapewnić Klientowi bezpłatny dostęp testowy do Serwisu na okres do 15 dni kalendarzowych lub na inny okres uzgodniony przez Strony.
5.2. Dostęp testowy może podlegać ograniczeniom funkcjonalnym lub ilościowym.
5.3. Po zakończeniu okresu testowego dostęp do Serwisu może zostać ograniczony do czasu dokonania płatności.
5.4. Płatny Plan taryfowy nie jest aktywowany automatycznie, chyba że Klient wyraźnie wyraził na to zgodę.
6. KONTO UŻYTKOWNIKA
6.1. Klient jest zobowiązany przekazać prawdziwe informacje niezbędne do utworzenia Konta użytkownika, wystawiania faktur i świadczenia Usług.
6.2. Klient ponosi samodzielną odpowiedzialność za:
1. bezpieczne przechowywanie loginów i haseł;2. działania swoich Użytkowników;3. przydzielanie praw dostępu;4. terminowe blokowanie dostępu zwolnionym pracownikom;5. zgodność z prawem wprowadzania i wykorzystywania danych;6. aktualność swoich danych kontaktowych i rejestracyjnych.
6.3. Klient nie ma prawa sprzedawać, przekazywać ani udostępniać Serwisu osobom trzecim, z wyjątkiem upoważnionych Użytkowników.
6.4. W przypadku utraty hasła, nieuprawnionego dostępu lub innego zagrożenia bezpieczeństwa Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Wykonawcę.
7. KOSZT I WARUNKI PŁATNOŚCI
7.1. Koszt Usług jest określany:
1. na stronie z taryfami;2. na fakturze Wykonawcy;3. w ofercie handlowej;4. we wniosku lub specyfikacji;5. w odrębnej umowie pisemnej.
7.2. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają kwota, waluta, Plan taryfowy i okres wskazane na ostatniej fakturze lub w odrębnym pisemnym uzgodnieniu Stron.
7.3. Ceny podane na Stronie internetowej w hrywnach ukraińskich mogą mieć charakter informacyjny. Ostateczna kwota i waluta płatności są określane na fakturze Wykonawcy.
7.4. Płatność jest dokonywana w walucie wskazanej na fakturze. Podstawową walutą rozliczeń jest euro, chyba że na fakturze wyraźnie wskazano inaczej.
7.5. Usługi są świadczone na zasadzie przedpłaty, chyba że Strony uzgodniły pisemnie inaczej.
7.6. Okres rozliczeniowy może wynosić jeden, trzy, sześć lub dwanaście miesięcy albo inny uzgodniony okres. Koszt jednego miesiąca może zależeć od łącznej długości opłaconego okresu.
7.7. Usługi uważa się za opłacone od dnia zaksięgowania pełnej kwoty płatności na rachunku bankowym Wykonawcy.
7.8. Prowizje bankowe banku Klienta, banków korespondentów i pośredników płatniczych ponosi Klient. Na rachunek Wykonawcy musi wpłynąć pełna kwota wskazana na fakturze.
7.9. W tytule płatności Klient powinien wskazać:
1. numer faktury;2. nazwę Klienta;3. nazwę lub identyfikator Konta użytkownika;4. okres płatności, jeżeli system płatniczy na to pozwala.
7.10. Płatność powinna być dokonana przez Klienta. Jeżeli płatności dokonuje osoba trzecia, Klient jest zobowiązany wcześniej poinformować Wykonawcę o płatniku i podstawie prawnej płatności. Wykonawca ma prawo nie aktywować Usług do czasu identyfikacji płatności.
7.11. Aktualne dane bankowe Wykonawcy są wskazywane na odpowiedniej fakturze.
7.12. Wykonawca ma prawo zmieniać Plany taryfowe i ich ceny, informując Klienta co najmniej 30 dni kalendarzowych wcześniej. Zmiana ceny nie dotyczy już opłaconego okresu.
8. PODATKI I FAKTURY
8.1. Wykonawca wystawia Klientowi fakturę elektroniczną zawierającą:
1. numer i datę faktury;2. dane Wykonawcy;3. dane Klienta;4. nazwę Usług;5. Plan taryfowy;6. okres zapewnienia dostępu;7. kwotę i walutę;8. podstawę podatkową;9. dane bankowe.
8.2. W celu ustalenia zasad opodatkowania Klient potwierdza, że nabywa Usługi na potrzeby swojej działalności gospodarczej lub zawodowej w Ukrainie.
8.3. Zasady opodatkowania są ustalane w zależności od miejsca świadczenia Usług, statusu Klienta i przepisów obowiązujących w dniu transakcji. Odpowiednia informacja podatkowa jest wskazywana na fakturze Wykonawcy.
8.4. Jeżeli zgodnie z obowiązującym prawem miejsce świadczenia Usług znajduje się poza Niemcami, niemiecki podatek VAT nie jest naliczany.
8.5. Klient samodzielnie odpowiada za:
1. prawidłowe wykazanie nabycia Usług w swojej sprawozdawczości;2. zapłatę podatków i opłat w Ukrainie;3. wykonanie obowiązków związanych z importem usług;4. naliczenie lub zapłatę ukraińskiego podatku VAT, jeżeli powstanie taki obowiązek;5. przekazanie Wykonawcy prawdziwych danych podatkowych.
9. POTWIERDZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG
9.1. Fakt świadczenia Usług jest potwierdzany przez:
1. aktywację Planu taryfowego;2. zapewnienie dostępu do Serwisu;3. techniczne dzienniki Serwisu;4. fakturę;5. dokument płatniczy;6. korespondencję elektroniczną Stron;7. protokół odbioru Usług, jeżeli został sporządzony.
9.2. Z inicjatywy jednej ze Stron może zostać sporządzony protokół odbioru Usług.
9.3. Klient jest zobowiązany w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania protokołu:
1. podpisać go; albo2. przekazać uzasadnione pisemne zastrzeżenia.
9.4. Jeżeli Klient nie przekaże uzasadnionych zastrzeżeń w powyższym terminie, Usługi uważa się za przyjęte w całości.
9.5. Brak podpisanego protokołu nie oznacza, że Usługi nie zostały wykonane, jeżeli dostęp do Serwisu był aktywowany i faktycznie zapewniany.
10. BLOKOWANIE I PRZECHOWYWANIE DANYCH
10.1. Wykonawca ma prawo czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do Serwisu w przypadku:
1. opóźnienia w płatności;2. naruszenia warunków Oferty;3. niezgodnego z prawem korzystania;4. zagrożenia bezpieczeństwa;5. nieuprawnionego dostępu;6. powodowania nadmiernego obciążenia;7. podania nieprawdziwych informacji.
10.2. Jeżeli jest to możliwe, Wykonawca informuje Klienta o przyczynie blokady i warunkach przywrócenia dostępu.
10.3. Po zakończeniu opłaconego okresu lub po zablokowaniu dane Konta użytkownika mogą być przechowywane przez 60 dni kalendarzowych.
10.4. W tym okresie Klient powinien samodzielnie wyeksportować potrzebne informacje lub przywrócić płatny dostęp.
10.5. Po upływie 60 dni kalendarzowych Wykonawca ma prawo usunąć Konto użytkownika i dane Klienta, jeżeli prawo nie wymaga innego okresu przechowywania.
11. DANE OSOBOWE I POUFNOŚĆ
11.1. Klient samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych wprowadzanych do Serwisu.
11.2. Klient gwarantuje, że posiada zgodne z prawem podstawy do gromadzenia, wykorzystywania, przekazywania i przechowywania danych osobowych swoich klientów, pracowników, kierowców i innych osób.
11.3. Wykonawca przetwarza takie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
1. świadczenia Usług;2. wsparcia technicznego;3. wykonywania kopii zapasowych;4. zapewnienia bezpieczeństwa;5. wykonania wymogów prawnych.
11.4. Zasady przetwarzania danych osobowych są dodatkowo określane w Polityce prywatności i Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych.
11.5. Strony zobowiązują się nie ujawniać poufnych informacji handlowych, technicznych i finansowych uzyskanych w związku z wykonywaniem Umowy.
12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
12.1. Każda ze Stron odpowiada za naruszenie swoich zobowiązań zgodnie z niniejszą Ofertą i obowiązującym prawem.
12.2. Wykonawca nie odpowiada za:
1. błędy Klienta lub jego Użytkowników;2. ujawnienie haseł;3. nieprawidłowe przydzielenie praw dostępu;4. treść i zgodność z prawem danych Klienta;5. działanie Internetu, banków, operatorów telekomunikacyjnych i integracji zewnętrznych;6. decyzje Klienta podjęte na podstawie danych z Serwisu;7. szkody pośrednie i utracone korzyści w zakresie, w jakim takie ograniczenie jest dopuszczalne przez prawo.
12.3. Odpowiedzialność Wykonawcy nie jest ograniczona w przypadku:
1. umyślnego naruszenia;2. rażącego niedbalstwa;3. wyrządzenia szkody na życiu lub zdrowiu;4. innych przypadków, w których odpowiedzialność nie może zostać ograniczona przez prawo.
12.4. W pozostałych przypadkach łączna odpowiedzialność Wykonawcy jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za Usługi w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
12.5. Jeżeli Usługi nie były świadczone z winy Wykonawcy przez istotny nieprzerwany okres, Strony mogą uzgodnić:
1. przedłużenie opłaconego okresu;2. zaliczenie odpowiedniej kwoty na poczet przyszłych Usług;3. zwrot kosztu faktycznie niewykonanych Usług.
13. ZWROTY ŚRODKÓW
13.1. Klient może zwrócić się o zwrot płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej zaksięgowania, jeżeli płatny okres nie został jeszcze aktywowany.
13.2. Po aktywacji płatnego okresu i rozpoczęciu świadczenia Usług opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi.
13.3. Jeżeli dla Klienta wykonano indywidualne konfiguracje, import danych, integrację, prace programistyczne lub szkolenia, koszt faktycznie wykonanych prac nie podlega zwrotowi.
13.4. Prowizje bankowe i płatnicze nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy błąd nastąpił z winy Wykonawcy.
14. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY
14.1. Umowa wchodzi w życie zgodnie z rozdziałem 3 Oferty i obowiązuje do zakończenia korzystania z Serwisu oraz pełnego wykonania zobowiązań przez Strony.
14.2. Jeżeli Strony wyraźnie nie uzgodniły inaczej, płatny okres nie przedłuża się automatycznie bez dokonania nowej płatności.
14.3. Klient może zrezygnować z przedłużenia Usług, nie opłacając kolejnego okresu rozliczeniowego.
14.4. Wykonawca ma prawo rozwiązać Umowę w przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszenia warunków Oferty przez Klienta.
14.5. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za faktycznie wykonane Usługi.
15. SIŁA WYŻSZA
15.1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza ich rozsądną kontrolą.
15.2. Do takich okoliczności mogą należeć:
1. wojna i działania zbrojne;2. cyberataki;3. pożary i klęski żywiołowe;4. długotrwałe przerwy w dostawie energii elektrycznej;5. działania organów państwowych;6. sankcje;7. zaprzestanie działania kluczowych dostawców.
15.3. Strona informuje drugą Stronę o takich okolicznościach w rozsądnym terminie.
16. KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA
16.1. Strony mogą wymieniać wiadomości i dokumenty za pośrednictwem:
1. poczty elektronicznej;2. Telegramu;3. Konta użytkownika;4. uzgodnionych systemów elektronicznego obiegu dokumentów.
16.2. Elektroniczne faktury, protokoły, pisma, wiadomości, dzienniki dostępu i dokumenty płatnicze mogą być wykorzystywane jako dowód zawarcia i wykonania Umowy.
16.3. Klient jest zobowiązany utrzymywać aktualność swojego kontaktowego adresu e-mail.
17. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
17.1. Do Umowy stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec.
17.2. Strony będą dążyć do rozwiązywania sporów w drodze negocjacji i wymiany pisemnych reklamacji.
17.3. Termin rozpatrzenia pisemnej reklamacji wynosi do 30 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
17.4. Jeżeli spór nie może zostać rozwiązany w drodze negocjacji, zostaje przekazany do rozpatrzenia przez właściwy sąd w miejscu prowadzenia działalności gospodarczej Wykonawcy w Niemczech, o ile takie uzgodnienie jest dopuszczalne przez obowiązujące prawo.
18. ZMIANA OFERTY
18.1. Wykonawca ma prawo zmieniać niniejszą Ofertę.
18.2. Nowa wersja jest publikowana na Stronie internetowej ze wskazaniem daty wejścia w życie.
18.3. Zmiany, które istotnie wpływają na prawa lub obowiązki Klienta, mają zastosowanie nie wcześniej niż po upływie 30 dni kalendarzowych od powiadomienia Klienta.
18.4. Do już opłaconego okresu stosuje się warunki obowiązujące w chwili płatności, z wyjątkiem przypadków, gdy zmiany są konieczne do wykonania wymogów prawa lub zapewnienia bezpieczeństwa.
19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
19.1. Integralnymi częściami Umowy są:
1. niniejsza Oferta publiczna;2. odpowiedni Plan taryfowy;3. faktura;4. Polityka prywatności;5. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych;6. wniosek, specyfikacja lub odrębna umowa, jeżeli zostały sporządzone.
19.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Oferty zostanie uznane za nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
19.3. Wykonawca ma prawo angażować podwykonawców i dostawców infrastruktury w celu wykonania Umowy.
20. DANE WYKONAWCY
Wykonawca: Pavlo Berezhnyi
Einzelunternehmer zgodnie z prawem Republiki Federalnej Niemiec
Nazwa handlowa: Venta CRM
Adres prowadzenia działalności gospodarczej: [pełny adres zgodny z Gewerbeanmeldung]Niemcy
Adres e-mail: orp.mrc-atnev%40troppus
Strona internetowa: https://venta-crm.pro/
Logowanie do Serwisu: https://venta-crm.com/adm/login.php
Aktualne dane podatkowe i bankowe Wykonawcy są wskazywane na odpowiedniej fakturze.

Venta-CRM rozumie znaczenie zapewnienia poufności i integralności danych osobowych osób fizycznych, a także Materiałów informacyjnych znajdujących się na Kontach użytkowników. W związku z tym Venta-CRM zawiera z Państwem, zwanym dalej „Użytkownikiem”, niniejszą Umowę o poufności, zwaną dalej „Umową”, w celu określenia zasad gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania i ujawniania przez Venta-CRM danych osobowych i innych danych Użytkownika podczas korzystania przez Użytkownika z usług Venta-CRM oraz strony internetowej https://venta-crm.com/, zwanej dalej „Stroną”.

Aby korzystać ze Strony, Usług i Serwisów, Użytkownik jest zobowiązany zaakceptować warunki niniejszej Umowy. Użytkownik nie ma prawa korzystać ze Strony i usług, jeżeli nie zgadza się z warunkami Umowy.

Użytkownik nie ma prawa korzystać ze Strony, Usług i Serwisów ani zaakceptować warunków Umowy, jeżeli nie osiągnął wieku określonego przez prawo, od którego jest uprawniony do zawierania takich umów z Venta-CRM.

DEFINICJE

Dane osobowe — informacje dotyczące określonego Użytkownika i umożliwiające identyfikację tego Użytkownika jako osoby.

Dane publicznie dostępne — dane, w tym Dane osobowe, do których osoba fizyczna będąca właścicielem tych danych udzieliła dostępu nieograniczonemu kręgowi osób, w tym poprzez ich opublikowanie na dowolnej stronie internetowej bez ograniczenia dostępu, lub do których zgodnie z niniejszą Umową i/lub obowiązującym prawem nie ma zastosowania wymóg zachowania poufności.

Konto użytkownika — zapis zawierający dane autoryzacyjne Użytkownika, w szczególności login i hasło, niezbędne do identyfikacji Użytkownika podczas korzystania ze Strony i Usług.

Cookie — fragment danych niezawierający Danych osobowych, tworzony przez Stronę i zapisywany na komputerze Użytkownika w postaci jednego lub kilku plików. Pliki cookie nie zawierają Danych osobowych i mogą zostać w każdej chwili zablokowane przez Użytkownika. Zablokowanie plików cookie może utrudnić korzystanie ze Strony i Usług lub całkowicie uniemożliwić ich używanie.

Materiały informacyjne — wszelkie tekstowe, graficzne, dźwiękowe, wideo lub mieszane materiały o charakterze informacyjnym.

1. PRZEDMIOT UMOWY

1.1. Niniejsza Umowa określa zasady gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych i innych danych, w tym Materiałów informacyjnych, przekazywanych i publikowanych przez Użytkownika podczas korzystania ze Strony i Usług.

1.2. Korzystając z dowolnej części Strony i/lub Usług, Użytkownik udziela Venta-CRM prawa do gromadzenia, przechowywania, przetwarzania i wykorzystywania Danych osobowych oraz Materiałów informacyjnych Użytkownika na warunkach niniejszej Umowy.

1.3. Niniejsza Umowa nie reguluje zasad gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania i ujawniania Danych osobowych i Materiałów informacyjnych Użytkownika przez przedsiębiorstwa i organizacje trzecie, które nie należą do Venta-CRM ani nie pozostają pod jego kontrolą, oraz przez osoby fizyczne niebędące pracownikami Venta-CRM. Venta-CRM nie ponosi za to odpowiedzialności, nawet jeżeli Użytkownik uzyskuje za pośrednictwem Strony dostęp do stron internetowych, oprogramowania, towarów lub usług takich osób.

1.4. Celem gromadzenia, przechowywania, przetwarzania i wykorzystywania Danych osobowych, Danych publicznie dostępnych i innych danych Użytkownika jest ochrona interesów Użytkownika i Venta-CRM, a także świadczenie Użytkownikowi usług, w tym wyświetlanie informacji spersonalizowanych lub ogólnych oraz poprawa jakości istniejących usług świadczonych przez Venta-CRM.

2. GROMADZENIE, PRZETWARZANIE I WYKORZYSTYWANIE INFORMACJI

2.1. Podczas tworzenia Konta użytkownika Użytkownik powinien podać Dane autoryzacyjne, a także imię, nazwisko, adres e-mail i inne dane. Po utworzeniu i rozpoczęciu korzystania z Konta użytkownika Venta-CRM uzyskuje możliwość identyfikowania Użytkownika przy każdym korzystaniu przez niego ze Strony.

2.2. Venta-CRM ma prawo zapisywać na komputerach Użytkowników pliki cookie, o ile Użytkownik samodzielnie nie ograniczył tej możliwości w swojej przeglądarce internetowej, a także gromadzić, przechowywać, przetwarzać i wykorzystywać informacje tworzone za pomocą plików cookie.

2.3. Podczas korzystania przez Użytkownika ze Strony i usług infrastruktura techniczna Venta-CRM automatycznie przechowuje, przetwarza i wykorzystuje dane Użytkownika, które nie należą do Danych osobowych, na przykład:

adres IP Użytkownika;
dane o lokalizacji Użytkownika, które można określić na podstawie jego adresu IP;
parametry techniczne komputera Użytkownika;
obecność lub brak określonego oprogramowania na komputerze Użytkownika;
ustawienia tego oprogramowania;
pliki cookie;
informacje statystyczne o aktywności Użytkownika.

2.4. Venta-CRM ma prawo przechowywać Dane osobowe i inne dane Użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu określonego w niniejszej Umowie, albo przez okresy wymagane przez obowiązujące prawo kraju Venta-CRM, prawo międzynarodowe lub prawo kraju Użytkownika, albo do chwili usunięcia tych danych przez Użytkownika.

3. DOSTĘP DO INFORMACJI

3.1. Venta-CRM zobowiązuje się nie przekazywać Danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych bez zgody Użytkownika, którego dotyczą te dane. Przekazanie Danych osobowych osobom trzecim jest dopuszczalne w następujących przypadkach:

po uzyskaniu zgody Użytkownika, którego dotyczą dane informacje;
na podstawie uzasadnionych żądań organów państwowych uprawnionych do uzyskania takich danych;
jeżeli w ocenie Venta-CRM Użytkownik narusza warunki niniejszej Umowy i/lub innych umów zawartych między Venta-CRM a Użytkownikiem.

3.2. Użytkownik zezwala Venta-CRM na umożliwienie innym spółkom, z którymi Venta-CRM zawarł odpowiednie umowy, gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych o Użytkowniku, z wyjątkiem Danych osobowych i Materiałów informacyjnych, takich jak adres IP Użytkownika, pliki cookie oraz informacje statystyczne o aktywności Użytkownika, w celu poprawy jakości usług i informacji reklamowych świadczonych przez te spółki.

3.3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że poufność danych przesyłanych przez Internet nie może być zagwarantowana. Jeżeli osoby trzecie uzyskają dostęp do tych danych poza zakresem środków technicznych komunikacji kontrolowanych przez Venta-CRM, Venta-CRM nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane takim dostępem. Korzystanie przez Użytkownika z protokołu HTTPS, jeżeli taka funkcja jest przewidziana w Planie taryfowym Użytkownika, zwiększa bezpieczeństwo przesyłania danych przez Internet.

3.4. Użytkownik ma prawo zażądać dostępu do swoich Danych osobowych przechowywanych przez Venta-CRM, ich zmiany lub usunięcia. Użytkownik może samodzielnie zmienić lub usunąć swoje Dane osobowe, korzystając z odpowiednich funkcji Strony i swojego Konta użytkownika. Jeżeli nie jest to możliwe, Użytkownik powinien skierować odpowiednie żądanie na adres kontaktowy Venta-CRM wskazany na Stronie.

3.5. Jeżeli podczas korzystania ze Strony Użytkownik uzyska w jakikolwiek sposób informacje dotyczące Venta-CRM i/lub osób trzecich, które zgodnie z prawem Ukrainy stanowią informacje poufne i/lub tajemnicę handlową, Użytkownikowi zabrania się przechowywania, wykorzystywania i rozpowszechniania takich informacji.

3.6. Dostęp do Konta użytkownika i danych przechowywanych na Koncie użytkownika odbywa się z wykorzystaniem odpowiedniego loginu i hasła. Jeżeli Serwisy Strony dostępne dla Użytkownika umożliwiają publiczne udostępnienie określonych informacji Użytkownika, Użytkownik samodzielnie i na własną odpowiedzialność aktywuje i wykorzystuje takie funkcje Strony i Serwisów.

3.7. W celu realizacji praw Użytkowników i należytego wykonania przez Venta-CRM zobowiązań wynikających z umów między Użytkownikiem a Venta-CRM, Venta-CRM może zapoznawać się z informacjami znajdującymi się na Kontach użytkowników, w szczególności w celu terminowego rozwiązywania problemów technicznych lub powstrzymywania działań niezgodnych z prawem, które naruszają prawa Użytkowników i/lub Venta-CRM.

4. POSTANOWIENIA DODATKOWE

4.1. Venta-CRM ma prawo wprowadzać zmiany do niniejszej Umowy. W przypadku istotnych zmian Venta-CRM dodatkowo poinformuje Użytkownika o tych zmianach pocztą elektroniczną. Wszystkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji. Korzystając z usług lub Strony, Użytkownik potwierdza zgodę na nowe warunki Umowy w wersji obowiązującej w chwili korzystania z usług lub Strony.

4.2. Venta-CRM nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie wskutek błędnego zrozumienia lub niezrozumienia warunków niniejszej Umowy, instrukcji lub wskazówek dotyczących korzystania ze Strony, zasad publikowania i wykorzystywania danych informacyjnych ani innych kwestii technicznych.

4.3. Jeżeli jakakolwiek część niniejszej Umowy zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe części Umowy pozostają w mocy. Zrzeczenie się przez którąkolwiek ze Stron prawa do stosowania określonego postanowienia lub warunku niniejszej Umowy albo naruszenie takiego postanowienia lub warunku nie uchyla jego obowiązywania.

4.4. Do niniejszej Umowy i stosunków między Venta-CRM a Użytkownikiem stosuje się prawo Ukrainy. Każda ze Stron w pełni zgadza się, że właściwe sądy Ukrainy mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich roszczeń i sporów związanych z niniejszą Umową.

Niniejsza Umowa użytkownika, zwana dalej „Umową”, zostaje zawarta pomiędzy Państwem, zwanym dalej „Użytkownikiem”, a jednoosobowym przedsiębiorcą Omelian O. O., zwanym dalej „Venta-CRM”, i reguluje wszelkie sposoby korzystania ze strony internetowej https://venta-crm.com/, zwanej dalej „Stroną”, która stanowi własność Venta-CRM i jest przez niego zarządzana, usług świadczonych przez Venta-CRM za pośrednictwem Strony oraz wszystkich informacji dostępnych na Stronie.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Ze Strony może korzystać wyłącznie osoba, zwana dalej „Użytkownikiem”, która zaakceptowała wszystkie warunki niniejszej Umowy.

1.2. Użytkownik jest zobowiązany uważnie zapoznać się z Umową przed rozpoczęciem korzystania ze Strony. Korzystając z dowolnej części Strony, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się warunkami niniejszej Umowy z Venta-CRM. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z warunkami Umowy w całości lub w części, nie uzyskują Państwo statusu ani praw Użytkownika i nie wolno Państwu korzystać ze Strony, w tym między innymi z informacji zamieszczonych na Stronie oraz usług świadczonych w ramach Strony.

1.3. Warunki Umowy mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Strony, zarówno do użytkowników nieposiadających Konta użytkownika na Stronie, zwanych dalej „Użytkownikami niezarejestrowanymi”, jak i do użytkowników posiadających dowolny z dostępnych rodzajów Konta użytkownika. Przez Konto użytkownika rozumie się zbiór informacji o Użytkowniku oraz danych autoryzacyjnych, w szczególności loginu i hasła.

1.4. Użytkownik nie ma prawa korzystać ze Strony ani zaakceptować warunków Umowy, jeżeli nie osiągnął wieku wymaganego przez prawo do zawierania takich umów.

1.5. Jeżeli prawo kraju zamieszkania lub pobytu Użytkownika z jakiegokolwiek powodu zabrania korzystania ze Strony, Użytkownik nie powinien z niej korzystać. Jeżeli mimo to nadal korzysta ze Strony, czyni to na własne ryzyko i własną odpowiedzialność. Wszystkie warunki niniejszej Umowy pozostają przy tym w mocy.

2. PRAWA, OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

2.1. Dostęp do Strony w celu korzystania z udostępnianych za jej pośrednictwem Serwisów jest możliwy wyłącznie dla zarejestrowanego Użytkownika, dla którego utworzono Konto użytkownika.

2.2. Jeżeli Użytkownik uważa, że na Stronie znajdują się informacje naruszające jego prawa, jest zobowiązany powiadomić o tym Venta-CRM i przekazać informacje potwierdzające takie naruszenie. Jeżeli Użytkownik poda nieprawdziwe informacje dotyczące naruszenia jego praw, ponosi pełną odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę, w tym koszty, opłaty i koszty obsługi prawnej.

2.3. Podczas korzystania ze Strony Użytkownikowi zabrania się:

2.3.1. tworzenia więcej niż jednego bezpłatnego Konta użytkownika na Stronie;

2.3.2. rejestrowania Konta użytkownika w imieniu lub zamiast innej osoby. Dopuszczalna jest jednak rejestracja Użytkownika przez Administratora w ramach odpowiedniego Konta, a także rejestracja Konta osoby fizycznej lub prawnej pod warunkiem uzyskania niezbędnych uprawnień w trybie i formie określonych przez prawo Ukrainy;

2.3.3. podżegania do nienawiści religijnej, rasowej lub narodowościowej ani wspierania takiego podżegania;

2.3.4. podejmowania działań naruszających prawa, wolność, honor lub godność jakiejkolwiek osoby;

2.3.5. publikowania informacji, w tym jakichkolwiek materiałów, naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i usługowych, prawa własności przemysłowej i/lub prawa do innych przedmiotów własności intelektualnej należących do Venta-CRM i/lub osób trzecich;

2.3.6. publikowania informacji naruszających prawa i uzasadnione interesy osób trzecich, w tym zdjęć i nagrań wideo, których głównym obiektem jest dana osoba, jeżeli osoba ta nie wyraziła zgody na opublikowanie na Stronie zdjęcia lub nagrania wideo z jej udziałem;

2.3.7. publikowania materiałów pornograficznych ani materiałów, których publikacja jest zabroniona przez przepisy dotyczące moralności publicznej;

2.3.8. niezgodnego z prawem gromadzenia, systematyzowania, przechowywania lub rozpowszechniania danych osobowych użytkowników innych Kont;

2.3.9. podejmowania prób uzyskania dostępu do Konta użytkownika i/lub loginu i hasła innego Użytkownika w jakikolwiek sposób, w tym między innymi poprzez oszustwo, nadużycie zaufania lub odgadywanie loginu i hasła;

2.3.10. publikowania wirusów komputerowych i/lub programów zdolnych przerwać lub zakłócić prawidłowe działanie sprzętu komputerowego i/lub oprogramowania, a także środków telekomunikacyjnych dowolnych osób.

2.4. Odpowiedzialność Użytkownika:

2.4.1. Użytkownik ponosi samodzielną odpowiedzialność za wszelkie wykorzystanie informacji dostępnych na Stronie.

2.4.2. Użytkownik ponosi samodzielną odpowiedzialność wobec osób trzecich za swoje działania lub zaniechania podczas korzystania ze Strony.

2.4.3. Użytkownik zobowiązuje się samodzielnie i na własny koszt uregulować wszelkie roszczenia osób trzecich związane z jego działaniem lub zaniechaniem podczas korzystania ze Strony.

2.4.4. O ile Użytkownik nie wykaże inaczej, wszelkie działania na Stronie wykonane z wykorzystaniem jego Konta użytkownika i/lub loginu i hasła uważa się za wykonane przez tego Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za takie działania, ich skutki i rezultaty, także wtedy, gdy korzystanie z Konta użytkownika przez osobę trzecią zostało przez niego autoryzowane.

2.4.5. Jeżeli Użytkownik opublikuje na Stronie informacje naruszające umowy między Stronami lub obowiązujące prawo, Venta-CRM ma prawo bez uprzedniego powiadomienia i według własnego uznania zablokować dostęp do takich informacji na okres niezbędny do ustalenia zgodności z prawem ich publikacji i wykorzystywania.

2.4.6. W przypadku naruszenia warunków niniejszej Umowy Venta-CRM ma prawo zablokować Użytkownikowi dostęp do Strony i/lub usunąć jego Konto użytkownika.

2.4.7. Użytkownik uprawniony do rejestracji nowego Użytkownika w ramach swojego Konta na Stronie potwierdza, że w chwili utworzenia Konta użytkownika dla nowego Użytkownika nowy Użytkownik wyraził zgodę na utworzenie takiego Konta, a także zapoznał się i w pełni zaakceptował warunki niniejszej Umowy, „Umowy o poufności” i innych umów przewidzianych na Stronie, których przestrzeganie jest obowiązkowe podczas korzystania ze Strony i Serwisów. W przeciwnym razie Użytkownik rejestrujący ponosi pełną i samodzielną odpowiedzialność za działania nowego Użytkownika podczas korzystania przez niego ze Strony i Serwisów.

2.4.8. Użytkownik, który udostępnia swoje Konto użytkownika innej osobie, potwierdza, że w chwili udostępnienia tej możliwości nowy Użytkownik zapoznał się i w pełni zaakceptował warunki niniejszej Umowy, „Umowy o poufności” i innych umów przewidzianych na Stronie, których przestrzeganie jest obowiązkowe podczas korzystania ze Strony i Serwisów. W przeciwnym razie Użytkownik, który udzielił dostępu do swojego Konta użytkownika, ponosi pełną i samodzielną odpowiedzialność za działania nowego Użytkownika podczas korzystania przez niego ze Strony i Serwisów.

2.4.9. Użytkownik, który zarejestrował nowego Użytkownika w ramach swojego Konta, ma prawo w dowolnym momencie samodzielnie usunąć Konto użytkownika tego Użytkownika. Nowy Użytkownik nie zgłasza sprzeciwu wobec takiego warunku Umowy.

2.5. Odpowiedzialność Venta-CRM:

2.5.1. Venta-CRM nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystywanie przez osoby trzecie informacji opublikowanych przez Użytkownika na Stronie, na przykład gdy Użytkownik udzielił osobie trzeciej dostępu do swoich informacji lub gdy osoba trzecia uzyskała dostęp bez upoważnienia, w tym za ich kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie zarówno w ramach Strony, jak i w inny sposób.

2.5.2. Venta-CRM nie rekompensuje szkód bezpośrednich ani pośrednich poniesionych przez Użytkownika lub osoby trzecie wskutek korzystania lub niekorzystania ze Strony, w tym niemożności korzystania ze Strony.

2.5.3. Venta-CRM nie przyjmuje na siebie obowiązku sprawdzania, zmieniania ani kontrolowania informacji zamieszczanych przez kogokolwiek na Stronie oraz nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość, zgodność z prawem, jakość ani zgodność tych informacji z określonymi potrzebami i wymaganiami Użytkowników Strony.

2.5.4. Venta-CRM nie ponosi odpowiedzialności za treść stron internetowych, które do niego nie należą, a do których odnośniki mogą znajdować się na Stronie, oraz nie gwarantuje ich dostępności, prawidłowego działania ani zgodności z deklarowaną tematyką.

3. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

3.1. Użytkownik publikujący na Stronie jakiekolwiek informacje zawierające przedmioty własności intelektualnej, w tym między innymi teksty, grafiki, materiały audio i wideo, programy komputerowe, bazy danych, znaki towarowe i usługowe itp., gwarantuje, że przesłanie na Stronę, kopiowanie i wykorzystywanie tych informacji i/lub zawartych w nich przedmiotów własności intelektualnej nie narusza praw osób trzecich.

3.2. Niniejsza Umowa nie przyznaje Użytkownikowi żadnych praw majątkowych do jakichkolwiek przedmiotów własności intelektualnej Venta-CRM lub osób trzecich, chyba że zostało to wyraźnie wskazane. Wszystkie prawa własności do takich przedmiotów pozostają wyłącznie przy Venta-CRM i/lub odpowiedniej osobie trzeciej.

4. POUFNOŚĆ

4.1. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się i w pełni zaakceptował warunki „Umowy o poufności” zawartej między Użytkownikiem a Venta-CRM, stanowiącej załącznik nr 1 do Umowy.

5. POSTANOWIENIA DODATKOWE

5.1. Venta-CRM ma prawo wprowadzać zmiany do niniejszej Umowy. W przypadku istotnych zmian Venta-CRM dodatkowo poinformuje Użytkownika o tych zmianach pocztą elektroniczną. Wszystkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji. Korzystając z usług lub Strony, Użytkownik potwierdza zgodę na nowe warunki Umowy w wersji obowiązującej w chwili korzystania z usług lub Strony.

5.2. Venta-CRM nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie wskutek błędnego zrozumienia lub niezrozumienia warunków niniejszej Umowy, instrukcji lub wskazówek dotyczących korzystania ze Strony, zasad publikowania danych informacyjnych ani innych kwestii technicznych.

5.3. Użytkownik udziela Venta-CRM prawa do wysyłania mu wiadomości zawierających informacje o Stronie, usługach Venta-CRM lub inne informacje. Użytkownik zgadza się, że takie wiadomości nie są traktowane przez Strony jako „spam”, czyli wiadomości, w tym o charakterze reklamowym, których Użytkownik nie chce otrzymywać.

5.4. Jeżeli jakakolwiek część niniejszej Umowy zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe części Umowy pozostają w mocy. Zrzeczenie się przez którąkolwiek ze Stron prawa do stosowania określonego postanowienia lub warunku Umowy albo naruszenie takiego postanowienia lub warunku nie uchyla jego obowiązywania.

5.5. Strona jest udostępniana przez Venta-CRM w stanie „takim, jaki jest”. Venta-CRM nie gwarantuje zgodności Strony z celami i oczekiwaniami Użytkownika. Venta-CRM odpowiada za nieprzerwane i bezbłędne działanie Strony, a także za bezpieczeństwo Konta użytkownika i informacji opublikowanych przez Użytkownika na Stronie wyłącznie w zakresie umów zawartych między Użytkownikiem a Venta-CRM.

5.6. Venta-CRM ma prawo jednostronnie zmieniać ceny, rodzaje i okresy obowiązywania usług świadczonych w ramach Strony.

5.7. Venta-CRM może w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika przenieść swoje prawa wynikające z niniejszej Umowy na osobę trzecią.

5.8. Do niniejszej Umowy i stosunków między Venta-CRM a Użytkownikiem stosuje się prawo Ukrainy. Każda ze Stron w pełni zgadza się, że właściwe sądy Ukrainy mają wyłączną jurysdykcję w zakresie rozpatrywania wszelkich roszczeń i sporów związanych z niniejszą Umową.