Wie eröffnet man ein Wasserlieferunternehmen?

Leitungswasser aus der öffentlichen Wasserversorgung ist häufig nicht zum Trinken geeignet. Filter arbeiten langsam und können den Wasserbedarf einer großen Familie oder eines ganzen Büros nicht immer decken.

Venta-CRM erklärt Ihnen, wie Sie ein Wasserlieferunternehmen mit gut organisierter Logistik und einem hochwertigen Kundenservice aufbauen können. Wir haben ein einzigartiges CRM-System speziell für Unternehmen entwickelt, die Wasser liefern. Das System hilft dabei, den Service und die Qualität der Kundenbetreuung zu verbessern sowie den Umsatz zu steigern.

Die Automatisierung der Wasserlieferung mit einem CRM-System ermöglicht es, schneller auf Kundenanfragen zu reagieren und Lieferpläne nicht aufgrund menschlicher Fehler zu beeinträchtigen.

Vorteile der Gründung eines Wasserlieferunternehmens

Die Gründung eines Wasserlieferunternehmens bietet zahlreiche Vorteile. Dieses Geschäftsmodell eignet sich für eine schrittweise Entwicklung mit vergleichsweise niedrigen Anfangskosten. Der Wettbewerb auf dem Liefermarkt ist relativ gering. Zu Beginn ist die Rentabilität eines solchen Unternehmens meist noch niedrig, doch mit der richtigen Strategie bestehen gute Chancen, daraus ein großes Unternehmen aufzubauen.

Die wichtigsten Vorteile eines Geschäfts im Bereich der Trinkwasserlieferung:

1. Menschen trinken immer Wasser.
Wasser ist ein Produkt, das ständig benötigt wird und dessen Bedeutung für den menschlichen Körper durch nichts ersetzt werden kann. Zu Ihren Kunden können Privatpersonen, Familien, Mitarbeitende und Führungskräfte von Büros sowie Unternehmen gehören.

2. Trinkwasser wird überall benötigt.
Zu den regelmäßigen Kunden zählen häufig Büros, Bildungseinrichtungen, Cafés und Restaurants. Dort halten sich ständig viele Menschen auf, sodass einfache Filtersysteme den Wasserbedarf oft nicht vollständig decken können.

3. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Lieferung zu organisieren.
In der Anfangsphase können Sie Wasser von anderen Herstellern beziehen, wobei der Gewinn geringer ausfällt. Später, mit dem Wachstum des Unternehmens, können Sie einen eigenen Brunnen bohren lassen. Die Investitionen in die eigene Produktion können sich schnell amortisieren.

In jeder Region der Ukraine gibt es große Anbieter, bei denen Wasser zu günstigen Preisen eingekauft werden kann. Eine eigene Produktion erfordert deutlich höhere Investitionen und ist daher nicht immer für Existenzgründer geeignet.

Besonderheiten eines Wasserlieferunternehmens

Die Gründung eines Wasserlieferunternehmens bietet zahlreiche Vorteile. Im Gegensatz zu vielen anderen Geschäftsmodellen ist die Wasserlieferung nicht saisonabhängig. In der Ukraine wächst die Zahl der Menschen, die auf ihre Gesundheit achten und sauberes Trinkwasser gegenüber weniger zuverlässigen Möglichkeiten wie Leitungswasser oder gefiltertem Wasser bevorzugen. Gleichzeitig nimmt in allen Städten die Zahl der Geschäftszentren, Bürogebäude, Gastronomiebetriebe und anderer Einrichtungen zu, die zu den wichtigsten Kunden von Wasserlieferdiensten gehören.
Die Nachfrage nach Wasserlieferungen besteht das ganze Jahr über und geht lediglich während der Urlaubszeiten und an Feiertagen etwas zurück. Im Vergleich dazu sind Essenslieferdienste, Blumengeschäfte, Autowerkstätten und andere Geschäftsbereiche deutlich stärker von Saison, Feiertagen und der allgemeinen finanziellen Lage der Bevölkerung abhängig. Wasser wird immer benötigt.
Das Marketing zur Kundengewinnung im Bereich der Wasserlieferung weist einige Besonderheiten auf. Privatkunden kaufen Trinkwasser vor allem in größeren Städten. In kleineren Orten ist die Nachfrage durch Privatpersonen geringer. In der Werbung und Kundenkommunikation sollte betont werden, dass abgefülltes Trinkwasser sauberer und sicherer ist als abgekochtes oder sogar gefiltertes Wasser. Außerdem empfiehlt es sich, das Sortiment sorgfältig zu planen und den Kunden verschiedene Behältergrößen und Liefermöglichkeiten anzubieten.
So machen Sie ein Wasserlieferunternehmen rentabel:
- Versuchen Sie, Firmenkunden zu gewinnen und langfristig zu halten. Sie bestellen größere Mengen und müssen ihre Vorräte regelmäßig auffüllen.- Bieten Sie den Kunden die Möglichkeit, Behälter zu mieten und leere Flaschen bei der nächsten Lieferung zurückzugeben. Dadurch lassen sich die Kosten für neue Behälter reduzieren.- Senken Sie die Marktpreise nicht unnötig, sondern überzeugen Sie durch die Qualität Ihres Produkts.
Preisdumping ist eine der schlechtesten Geschäftsstrategien. Sie verdienen dadurch weniger und verringern zugleich die Verdienstmöglichkeiten anderer Unternehmen. Bieten Sie sauberes, hochwertiges Wasser an, und die Kunden werden es auch dann kaufen, wenn der Preis etwas höher ist als bei der Konkurrenz.

Qualität des Trinkwassers

Existenzgründer gehen häufig davon aus, dass sich ein Wasserlieferunternehmen relativ einfach organisieren lässt. Wasser ist leicht verfügbar, ein Lieferant schnell gefunden und die Flaschen müssen anschließend nur noch an die Kundenadressen ausgeliefert werden. Tatsächlich ist es jedoch entscheidend, den Kunden ein hochwertiges Produkt anzubieten.
Für Trinkwasser gelten mehrere Anforderungen:
- Essenzen, Aromastoffe und andere künstliche Bestandteile dürfen höchstens 1 % der Zusammensetzung ausmachen;- das Wasser muss sauber sowie frei von Bakterien und gesundheitsschädlichen Mikroelementen sein;- das Produkt sollte ein klares Alleinstellungsmerkmal besitzen, das Kunden dazu bewegt, gerade Ihr Wasser zu wählen.
In der Ukraine gelten außerdem mehrere staatliche Normen zur Wasserqualität. Das Produkt sollte diesen Anforderungen entsprechen. Dies stärkt das Vertrauen der Kunden und bestätigt die Qualität des angebotenen Wassers.
Einige Unternehmer versuchen, Kunden zu täuschen, indem sie gewöhnliches Leitungswasser in Markenflaschen abfüllen und ausliefern. Jede Kontrolle oder Begegnung mit einem besonders aufmerksamen Kunden kann zum Verlust der Reputation und des Kundenstamms führen. Neben entgangenen Einnahmen besteht auch das Risiko zusätzlicher finanzieller Verluste. Getäuschte Kunden können gerichtlich Schadensersatz für materielle, gesundheitliche oder immaterielle Schäden verlangen.

Wie organisiert man ein Wasserlieferunternehmen?

Um ein Wasserlieferunternehmen zu gründen, empfiehlt es sich, einen Geschäftsplan zu erstellen und diesen Schritt für Schritt umzusetzen. Versuchen Sie, sämtliche Einzelheiten im Voraus zu berücksichtigen – vom Lieferplan und den Lieferzeiten bis hin zur Kundenkommunikation und zum Sortiment.

Lassen Sie sich außerdem unbedingt juristisch beraten: Welche Rechtsform eignet sich am besten für Ihr Unternehmen – Einzelunternehmen oder juristische Person –, welches Steuersystem sollten Sie wählen und welche weiteren rechtlichen Anforderungen müssen berücksichtigt werden?

Welches Geschäftsmodell sollten Sie wählen?

Ein Wasserlieferunternehmen wird in der Regel nach einem von drei Modellen aufgebaut:
- Vollständiger Produktionszyklus. Sie produzieren das Wasser selbst, füllen es ab und versehen die Behälter mit Ihrer Marke. Für dieses Modell müssen Sie einen kleinen Betrieb zur Herstellung von Flaschenwasser aufbauen, einen Brunnen bohren lassen und die erforderlichen hygienischen sowie epidemiologischen Prüfungen bestehen. Ein vollständiger Produktionszyklus erfordert erhebliche Investitionen und die Beschäftigung von Fachkräften, die das Wasser und die Behälter regelmäßig mikrobiologisch untersuchen.
- Arbeit im Rahmen eines Franchise-Systems. Dieses Modell eignet sich besonders für Existenzgründer. Franchise-Systeme verfügen bereits über festgelegte Standards für den Kundenservice, Lieferantendatenbanken und etablierte Abläufe für die Kundenkommunikation. Die Arbeit unter einer Franchise erleichtert viele Geschäftsprozesse, bringt jedoch auch erhebliche Einschränkungen mit sich. Ein wirklich großes und erfolgreiches Unternehmen lässt sich meist nur mit einer sehr bekannten und beliebten Franchise-Marke aufbauen.
- Arbeit als Händler. Dies ist der einfachste Einstieg in diesen Geschäftsbereich. Sie kaufen Wasser in größeren Mengen direkt vom Hersteller zu Preisen unterhalb des Marktpreises und verkaufen es unter Berücksichtigung Ihrer Kosten und Gewinnspanne an die Endkunden weiter.
Unternehmen wechseln häufig im Laufe ihrer Entwicklung zwischen mehreren Modellen. Zu Beginn schließen sie beispielsweise einen Vertrag mit einem Lieferanten einer bekannten Marke ab und eröffnen später eine eigene Produktion oder kombinieren diese mit der Teilnahme an einem Franchise-System.

Anmietung eines Lagers und Büros

Um ein Wasserlieferunternehmen in einer für den Markt relevanten Größe aufzubauen, muss ein geeigneter Arbeitsplatz organisiert werden. In der Regel benötigt das Unternehmen ein Lager für die Waren und ein Büro für die Mitarbeitenden.
Bei einem begrenzten Budget sind folgende Kompromisse möglich:
- Lager und Büro befinden sich in einem gemeinsamen Raum. Diese Variante eignet sich, wenn nur wenige Mitarbeitende beschäftigt sind, der Warenbestand klein ist oder Sie das Unternehmen gemeinsam mit Partnern oder Freunden ohne angestelltes Personal führen.- Lager und Büro befinden sich im Wohnhaus des Unternehmers. In der Anfangsphase kann auf zusätzliche Räumlichkeiten verzichtet werden, indem ein Teil des privaten Wohnraums genutzt wird. Diese Lösung ist kostengünstig, lässt sich jedoch auf Dauer nur schwer aufrechterhalten. Eine klare Trennung zwischen Arbeit und Privatleben ist wichtig.
Mit dem Wachstum des Unternehmens werden zusätzliche Investitionen erforderlich. Steigt die Nachfrage, reichen ein oder zwei Fahrzeuge möglicherweise nicht mehr aus, und neben Lager und Büro wird auch eine Garage benötigt. In großen Städten und in der Anfangsphase werden solche Räumlichkeiten meist gemietet. Später können sie gekauft werden, um die langfristigen Betriebskosten zu senken.

Ausrüstung

Wenn Sie sich für ein Geschäftsmodell mit vollständigem Produktionszyklus entscheiden, ist die Organisation eines Wasserlieferunternehmens in der Anfangsphase deutlich anspruchsvoller.
Für den Produktionsstart benötigen Sie:
- einen Brunnen mit Pumpenausrüstung;- ein Filter- und Reinigungssystem;- Wasserbehälter;- Anlagen zum Abfüllen und Verpacken;- Geräte zum Verschließen der Flaschen und Anbringen der Etiketten.
Außerdem müssen vor der Inbetriebnahme und während des laufenden Betriebs regelmäßig Kontrollen durch die zuständigen Gesundheits- und Hygienebehörden durchgeführt werden.Zusätzlich benötigen die Mitarbeitenden digitale Arbeitsmittel wie Computer, Telefone und entsprechende Software.

Wie viele Behälter werden für den Start benötigt?

Ein Wasserlieferunternehmen ist in hohem Maße von den verwendeten Behältern abhängig. Diese werden laufend benötigt. Ein Vorteil besteht darin, dass sie bis zu 1,5 Jahre verwendet werden können. Gleichzeitig müssen regelmäßig neue Kanister nachgekauft sowie mit Kunden und Lieferanten geeignete Regelungen für Aufbewahrung und Rückgabe vereinbart werden.

Bei einem vollständigen Produktionszyklus werden die Behälter gekauft. Ein Kanister kostet etwa 1 bis 2 US-Dollar. Nach Absprache mit dem Kunden können die Behälter zurückgenommen, gereinigt und erneut befüllt werden. Möchte der Kunde die Kanister behalten, erhöht sich der Lieferpreis.

Einige Unternehmer mieten die Behälter bei ihren Lieferanten. Pro Kunde werden gleichzeitig drei Kanister benötigt: Einer befindet sich beim Kunden in Gebrauch, der zweite wird beim Lieferanten befüllt und der dritte wartet im Lager auf die nächste Auslieferung.

Transport

Für einen reibungslosen Betrieb werden ein bis zwei Fahrzeuge benötigt. Das geeignete Modell wird anhand des Ladevolumens ausgewählt. In das Lieferfahrzeug sollten mindestens 50 Flaschen der größten angebotenen Größe passen.

Die kostengünstigste Variante sind leichte Lieferwagen vom Typ Gazelle. Sie können bis zu 70 Kanister transportieren. Eine höhere Auslastung senkt die Transportkosten deutlich. Auch kleinere ausländische Nutzfahrzeuge mit begrenzter Nutzlast sind geeignet. Sie sind zwar teurer, dafür langlebiger, sparsamer im Kraftstoffverbrauch und weniger reparaturanfällig.

Je weniger Kanister ein Fahrzeug pro Fahrt transportieren kann, desto höher fallen die Transportkosten aus.

Personal des Unternehmens

In der Anfangsphase kann der Unternehmer einen erheblichen Teil der Aufgaben selbst übernehmen. Für den vollständigen Betrieb eines Trinkwasserlieferunternehmens werden folgende Mitarbeitende benötigt:
- ein Disponent für die Annahme von Bestellungen und die Lieferlogistik;- ein Vertriebsmitarbeiter für Kalt- und Warmakquise sowie Kundengespräche;- ein Lagermitarbeiter für die Warenverwaltung;- ein Lager- und Transporthelfer;- ein Fahrer;- ein Buchhalter.
Je höher die Nachfrage nach den Dienstleistungen des Unternehmens ist, desto größer muss der Personalbestand sein.

Geschäftsautomatisierung mithilfe eines CRM-Systems

Mit einem CRM-System lassen sich die Arbeitsabläufe der Mitarbeitenden vereinfachen, optimieren und verbessern.
Diese Software ermöglicht es, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu lösen:
- eine Datenbank mit Kunden und potenziellen Auftraggebern aufzubauen;- Informationen zu jedem Kunden zu speichern;- das Marketing des Unternehmens zu analysieren und weiterzuentwickeln;- Verkaufstrichter zu verfolgen;- Mitarbeitende und Kunden an bevorstehende Lieferungen, Angebote und Boni zu erinnern.
Venta-CRM bietet eine eigene Softwarelösung, die speziell für Wasserlieferunternehmen entwickelt wurde. Wir haben die Besonderheiten und Anforderungen dieser Branche berücksichtigt und ein optimales System für die Arbeit mit Kunden eingerichtet.

Vergessen Sie nicht die Werbung für Ihr Unternehmen

Am einfachsten ist das Marketing für Unternehmer, die sich für ein Franchise-Modell entscheiden. Franchisenehmer erhalten Unterstützung bei der Markteinführung und profitieren vom Namen einer bereits bekannten Marke. Für neue Marken ist es schwieriger, Kunden zu gewinnen. Sie müssen sich zunächst am Markt bekannt machen und eine Werbekampagne starten.
Unter den aktuellen Marktbedingungen eignen sich besonders folgende Werbemaßnahmen:
- Eine eigene Website erstellen. Sie kann sowohl zur Kundengewinnung als auch zur Kommunikation mit Käufern genutzt werden. Eine gut optimierte Website hilft dabei, die Zielgruppe über Suchmaschinen auf die Marke aufmerksam zu machen.- Anzeigen auf Werbeplattformen veröffentlichen. Im Internet und in den Medien gibt es zahlreiche Plattformen für Anzeigen. Viele davon können kostenlos genutzt werden, sodass sich Werbung in der Anfangsphase ohne hohe Kosten schalten lässt.- Werbung in sozialen Netzwerken. Diese ist häufig günstiger als die Entwicklung und Vermarktung einer eigenen Website, besonders in kleineren Städten.- Promotionsaktionen durchführen. Drucken Sie Flyer mit einem kommerziellen Angebot, verteilen Sie diese an Passanten oder legen Sie sie in Geschäftszentren und Geschäften aus.
Die genannten Methoden zur Kundengewinnung funktionieren am besten, wenn sie regelmäßig und miteinander kombiniert eingesetzt werden. Einzelne, unregelmäßige Werbeaktionen reichen nicht aus, um einen stabilen Kundenstamm aufzubauen.

Prognose der Einnahmen und Ausgaben

Je nach Stadt, gewähltem Geschäftsmodell und den Besonderheiten des jeweiligen Unternehmens werden für den Start etwa 4.000 bis 7.000 US-Dollar benötigt.

Beispielrechnung:

Illustration

Neben den Anfangsinvestitionen entstehen für das Unternehmen monatliche Ausgaben:

Illustration

Die genannten Berechnungen sind Richtwerte. Die Höhe der einzelnen Ausgaben kann je nach aktuellem Wechselkurs und der wirtschaftlichen Lage in der Region variieren.

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