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Was hindert Sie daran, zu skalieren?
Chaos bei steigender Bestellmenge
Manuelle Aufgabenverteilung – Zeitverlust
Fehlende Online-Kontrolle der Kuriere
Überlastung des Teams bei wachsendem Geschäft
Fehlende Analysen und unklare Ausgaben
Langsame Umsetzung von Veränderungen
So sieht die Arbeit mit Venta-CRM aus
1. Der Kunde gibt eine Bestellung auf (Website, Bot, Anruf)
2. Der CRM-Manager bearbeitet die Anfrage
3. Der Kurier sieht die Aufgabe in der Kurier-App
4. Lieferung + Zahlung + Übermittlung der Informationen an das CRM des Managers
Funktionen
Einfache Bestellerfassung
Intuitiv einfache Benutzeroberfläche und nur die notwendigsten Funktionen zur Erfassung einer Bestellung. Nichts Überflüssiges.
Unser Ziel ist es, jedem die Möglichkeit zu geben, eine Bestellung anzunehmen – „sogar der Großmutter“!
Übersichtliche Bestellliste
Einfache und komfortable Kontrolle der laufenden Bestellungen. Einfache Änderung der Daten, wenn sich die Situation während der Lieferung ändert.
Alle Änderungen werden sofort an die Fahrer- und Kurier-App übermittelt.
Bestellungen bequem analysieren
Die Bestellhistorie ermöglicht es, für einen ausgewählten Zeitraum folgende Kennzahlen zu analysieren:- Gesamtwert der abgeschlossenen Bestellungen- Zahlungen nach Zahlungsart (Barzahlung, bargeldlose Zahlung, Vertrag usw.)- Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen- Anzahl der gelieferten Positionen- Gesamtwert der stornierten Bestellungenund vieles mehr
Logistik verwalten
Auf dieser Seite sehen Sie, wie viele Bestellungen den einzelnen Fahrzeugen zugewiesen sind. Außerdem können Sie auf der Karte alle Bestellungen sowie die den Fahrzeugen zugeordneten Bestellungen anzeigen.
Sie können die Reihenfolge der Bestellungen ändern und so die Route des Fahrers erstellen und anpassen.
Lager verwalten
Sie und Ihre Manager (Disponenten) können die Lagerbestände und Warenbewegungen einfach verwalten sowie die Beladung und die Kuriere kontrollieren, um jederzeit einen Überblick über die aktuelle Situation zu haben.
Kunden analysieren und den Umsatz steigern
Jedes erfolgreiche Unternehmen kennt und analysiert seine wichtigsten Kennzahlen, um zu wachsen, den Umsatz zu steigern und die Kundenloyalität zu steuern.
Die Kundenanalyse in Venta-CRM ermöglicht eine umfassende und fundierte Analyse Ihrer Kunden.
Fahrer-App im Venta-CRM-System
Mit der mobilen Fahrer-App können Fahrer Bestellungen empfangen, Zahlungen erfassen, Mehrwegverpackungen verwalten und Lieferberichte in Echtzeit erstellen. Die einfache Benutzeroberfläche sorgt für eine komfortable Bedienung, während das Unternehmen die vollständige Kontrolle über die Logistik behält.
Für wen eignet sich ein CRM für Kurierlieferungen?
Kurier- und Expresslieferdienste
Lokale Lieferdienste für Essen und Getränke
Online-Shops und Marktplätze
Logistik- und Transportunternehmen
Lieferdienste für Dokumente und Wertsendungen
Unternehmen mit eigenem Lieferservice
Was unsere Kunden über uns sagen …
CRM, das sich nahtlos in Ihr Unternehmen integrieren lässt
Automatisieren Sie alle Prozesse der Kurierlieferung
Chatbots für Telegram / Viber / WhatsApp
IP-Telefonie
Integration mit der Website
Bereit, Ordnung in Ihr Unternehmen zu bringen?
Automatisieren Sie Ihr Expressliefergeschäft noch heute – schnell, bequem und effizient
Die 6 wichtigsten Probleme, die Venta-CRM löst
Alle Bestellungen in einem System
Sie müssen nicht mehr zwischen Tabellen und Dokumenten wechseln.
Keine Kundenverluste mehr
Bestellungen gehen nicht mehr verloren. Jetzt werden sie alle in einer gemeinsamen Datenbank gespeichert.
Höhere Bearbeitungskapazität der Disponenten
Dank der Optimierung können Ihre Manager und Disponenten deutlich mehr Bestellungen bearbeiten.
Verbesserte Lieferqualität
Der Fahrer kann sich auf eine hochwertige Lieferung und eine schnelle Entladung konzentrieren, anstatt Details mit dem Disponenten klären zu müssen.
Sparen Sie durch Automatisierung bis zu 60 %
Die Automatisierung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, bis zu 60 % der Kosten für zusätzliche Kuriere, Logistikmitarbeiter und Disponenten einzusparen.
Verlieren Sie keinen einzigen Cent
Dank der automatisierten Erfassung der Geldmittel nach Zahlungsarten müssen Sie keine Zeit mehr für die Kassenabrechnung aufwenden.
Welche Funktionen bietet Venta-CRM?
Einfache Suche
Übersichtliche Analysen
Einfachste Auftragserfassung
Lieferjournal
Standortanalyse
Routenoptimierung
Warenlager
Erfassung der Warenbewegungen
Lagerverzeichnis
Kundendatenbank
Kundenhistorie
Detaillierte Analysen
Optimierung
Fahrerkontrolle
Bestellungen auf der Karte
Einfache Auswahl der Zahlungsart
Detaillierte Zahlungsanalyse
Detaillierte Analysen
Kundenanalyse
Fahrzeugbeladung
Online-Kontrolle der Fahrer
Warum Venta-CRM wählen?
Einfache Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass sogar eine Großmutter damit zurechtkommt. Sie müssen keine Zeit für die Schulung Ihrer Mitarbeiter aufwenden
Technischer Support
Bei Fragen erhalten Sie im Rahmen Ihres Tarifs jederzeit eine qualifizierte Beratung
Reale Umsatzsteigerung
Durch die Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse kann der Unternehmensgewinn um 30 % bis 274 % steigen
Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie erhalte ich einen Demo-Zugang zum System?
Um einen 15-tägigen Demo-Zugang zum Venta-CRM-System zu erhalten, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport: https://t.me/venta_crm.
Kann die Datenbank aus Excel übertragen werden?
Ja, Sie können Kundendaten aus Excel importieren. Eine ausführliche Anleitung zum Import erhalten Sie unmittelbar nach der Registrierung im System.
Für die Registrierung kontaktieren Sie uns einfach über https://t.me/venta_crm oder füllen Sie eines der Kontaktformulare auf der Website aus.Funktioniert die App unter iOS?
Leider ist die App derzeit nur für Android-Geräte verfügbar. Aktuell arbeiten wir jedoch an einer neuen, modernen, benutzerfreundlicheren und funktionaleren App für Kuriere. Sie wird verschiedene Sprachversionen, die Nutzung auf dem iPhone unter iOS sowie eine Reihe weiterer nützlicher Funktionen unterstützen.
Gibt es eine mobile Version der CRM?
Derzeit gibt es keine mobile Version des CRM-Systems. Venta-CRM ist auf PCs und Laptops sowie teilweise auf Tablets verfügbar. Für die Eingabe neuer Bestellungen und deren Verwaltung wird die Nutzung eines Tablets oder Laptops empfohlen.
Kann die Sprache der App geändert werden?
In der Webversion können Sie die Sprache in den Profileinstellungen auswählen. Die Fahrer-App ist derzeit nur auf Russisch verfügbar. Aktuell arbeiten wir jedoch an einer neuen, modernen, benutzerfreundlicheren und funktionaleren App für Kuriere. Sie wird verschiedene Sprachversionen, die Nutzung auf dem iPhone unter iOS sowie weitere nützliche Funktionen unterstützen.
Kann eine Registrierkasse (PRRO) angeschlossen werden?
Ja, der Anschluss einer Registrierkasse ist möglich. Bitte wenden Sie sich für die Einrichtung des PRRO an unseren Kundensupport: https://t.me/venta_crm.
Erhalten Sie 15 Tage lang Zugang
CRM für Kurierlieferungen und Expressdienste – Automatisierung, Kontrolle und Unternehmenswachstum
Venta-CRM ist eine CRM für Kurierlieferungen und Expressdienste, die für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Lieferprozesse automatisieren, Kuriere in Echtzeit kontrollieren und problemlos skalieren möchten. Das System bietet eine komfortable Routenplanung, Sendungsverfolgung, Auftragsverteilung und Integration mit anderen Diensten.
1. Automatisierung der Arbeit des Kurierdienstes
Eine CRM für Kurierlieferungen automatisiert routinemäßige Abläufe: Bestellungen werden im System erfasst und nach festgelegten Kriterien – Standort, Liefergebiet und Auslastung – auf die verfügbaren Kuriere verteilt. Dadurch werden Fehler, der Kommunikationsaufwand und Störungen bei der Auftragsbearbeitung minimiert.
2. Echtzeit: Tracking und Monitoring
Das System ermöglicht es, den Lieferstatus in Echtzeit einzusehen, die Bewegungen der Kuriere auf der Karte zu verfolgen und schnell auf Abweichungen zu reagieren. Eine CRM für Expressdienste bietet Kontrolle – ganz ohne Anrufe und Chats.
3. Optimale Routenplanung
Mit dem CRM-System lassen sich Routen mit nur wenigen Klicks erstellen. Sie planen die Lieferungen, während das System unter Berücksichtigung von Zeit, Auslastung und Liefergebieten die effizientesten Routen berechnet. Das spart Ressourcen und steigert die Produktivität.
4. Analysen und Berichte: von den Kosten bis zum ROI
Erstellen Sie detaillierte Berichte zur Effizienz der Lieferungen, zur Leistung jedes einzelnen Kuriers und zu den Routenkosten. Eine CRM für Warenlieferungen hilft dabei, Engpässe zu erkennen, die Strategie anzupassen und die Rentabilität zu steigern.
5. Integration mit Kuriersoftware und E-Commerce
Venta-CRM lässt sich problemlos in Kuriersysteme (TMS) und E-Commerce-Plattformen integrieren. Dadurch werden der automatische Datenaustausch, die Synchronisierung von Statusmeldungen, die automatische Rechnungserstellung und das Tracking ermöglicht. Das spart Zeit und reduziert das Risiko menschlicher Fehler.
6. Skalierung ohne zusätzliches Personal
Je mehr Bestellungen eingehen, desto intelligenter arbeitet das System. Mit der CRM lässt sich das Unternehmen skalieren, ohne zusätzliche Disponenten einstellen zu müssen. Die Automatisierung der Auftragsbearbeitung, Kommunikation und Berichterstattung ist der Schlüssel zum Wachstum.