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Was hindert Sie daran, zu skalieren?
Chaotischer Eingang von Bestellungen aus verschiedenen Kanälen
Empfindlichkeit gegenüber den Ausführungszeiten
Fehlende aktuelle Bestandskontrolle
Nicht optimierte Lieferrouten
Fehlende automatische Erinnerungen
Saisonale Belastungsspitzen
Wie Venta-CRM Unternehmen im Bereich Geschenke, Blumen und Festtagsartikel automatisiert
Venta-CRM ermöglicht die vollständige Automatisierung eines Unternehmens im Bereich Festtagsartikel
Kundenverwaltung und Bestellhistorie
Kurier-App mit Routen
ZahlungskontrolleBargeld / Karte / Schulden
Lagerverwaltung
Logistikmanagement
CRM + Website mit Online-Bestellung
So sieht die Arbeit mit Venta-CRM aus
1. Der Kunde gibt eine Bestellung auf (Website, Bot, Anruf)
2. Der CRM-Manager bearbeitet die Anfrage
3. Der Kurier sieht die Aufgabe in der Kurier-App
4. Lieferung + Zahlung + Übermittlung der Informationen an das CRM des Managers
Funktionen
Einfache Bestellerfassung
Intuitiv einfache Benutzeroberfläche und nur die notwendigsten Funktionen zur Erfassung einer Bestellung. Nichts Überflüssiges.
Unser Ziel ist es, jedem die Möglichkeit zu geben, eine Bestellung anzunehmen – „sogar der Großmutter“!
Übersichtliche Bestellliste
Einfache und komfortable Kontrolle der laufenden Bestellungen. Einfache Änderung der Daten, wenn sich die Situation während der Lieferung ändert.
Alle Änderungen werden sofort an die Fahrer- und Kurier-App übermittelt.
Bestellungen bequem analysieren
Die Bestellhistorie ermöglicht es, für einen ausgewählten Zeitraum folgende Kennzahlen zu analysieren:- Gesamtwert der abgeschlossenen Bestellungen- Zahlungen nach Zahlungsart (Barzahlung, bargeldlose Zahlung, Vertrag usw.)- Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen- Anzahl der gelieferten Positionen- Gesamtwert der stornierten Bestellungenund vieles mehr
Logistik verwalten
Auf dieser Seite sehen Sie, wie viele Bestellungen den einzelnen Fahrzeugen zugewiesen sind. Außerdem können Sie auf der Karte alle Bestellungen sowie die den Fahrzeugen zugeordneten Bestellungen anzeigen.
Sie können die Reihenfolge der Bestellungen ändern und so die Route des Fahrers erstellen und anpassen.
Lager verwalten
Sie und Ihre Manager (Disponenten) können die Lagerbestände und Warenbewegungen einfach verwalten sowie die Beladung und die Kuriere kontrollieren, um jederzeit einen Überblick über die aktuelle Situation zu haben.
Kunden analysieren und den Umsatz steigern
Jedes erfolgreiche Unternehmen kennt und analysiert seine wichtigsten Kennzahlen, um zu wachsen, den Umsatz zu steigern und die Kundenloyalität zu steuern.
Die Kundenanalyse in Venta-CRM ermöglicht eine umfassende und fundierte Analyse Ihrer Kunden.
Fahrer-App im Venta-CRM-System
Mit der mobilen Fahrer-App können Fahrer Bestellungen empfangen, Zahlungen erfassen, Mehrwegverpackungen verwalten und Lieferberichte in Echtzeit erstellen. Die einfache Benutzeroberfläche sorgt für eine komfortable Bedienung, während das Unternehmen die vollständige Kontrolle über die Logistik behält.
Für wen eignet sich ein CRM im Bereich Geschenke und Festtagsartikel?
Blumengeschäfte und Floristikwerkstätten
Online-Shops für Geschenke und Festtagsartikel
Souvenir- und Dekorationsgeschäfte
Festtagsdekorationsservices und Eventagenturen
B2B-Anbieter von Geschenksets
Unternehmen, die in den Markt für Festtagsartikel einsteigen
Was unsere Kunden über uns sagen …
CRM, das sich nahtlos in Ihr Unternehmen integrieren lässt
Automatisieren Sie alle Prozesse in Ihrem Geschäft mit Festtagsartikeln
Chatbots für Telegram / Viber / WhatsApp
IP-Telefonie
Integration mit der Website
Bereit, Ordnung in Ihr Unternehmen zu bringen?
Automatisieren Sie Ihr Geschäft mit der Lieferung von Festtagskerzen noch heute – schnell, bequem und effizient
Die 6 wichtigsten Probleme, die Venta-CRM löst
Alle Bestellungen in einem System
Sie müssen nicht mehr zwischen Tabellen und Dokumenten wechseln.
Keine Kundenverluste mehr
Bestellungen gehen nicht mehr verloren. Jetzt werden sie alle in einer gemeinsamen Datenbank gespeichert.
Höhere Bearbeitungskapazität der Disponenten
Dank der Optimierung können Ihre Manager und Disponenten deutlich mehr Bestellungen bearbeiten.
Verbesserte Lieferqualität
Der Fahrer kann sich auf eine hochwertige Lieferung und eine schnelle Entladung konzentrieren, anstatt Details mit dem Disponenten klären zu müssen.
Sparen Sie durch Automatisierung bis zu 60 %
Die Automatisierung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, bis zu 60 % der Kosten für zusätzliche Kuriere, Logistikmitarbeiter und Disponenten einzusparen.
Verlieren Sie keinen einzigen Cent
Dank der automatisierten Erfassung der Geldmittel nach Zahlungsarten müssen Sie keine Zeit mehr für die Kassenabrechnung aufwenden.
Welche Funktionen bietet Venta-CRM?
Einfache Suche
Übersichtliche Analysen
Einfachste Auftragserfassung
Lieferjournal
Standortanalyse
Routenoptimierung
Warenlager
Erfassung der Warenbewegungen
Lagerverzeichnis
Kundendatenbank
Kundenhistorie
Detaillierte Analysen
Optimierung
Fahrerkontrolle
Bestellungen auf der Karte
Einfache Auswahl der Zahlungsart
Detaillierte Zahlungsanalyse
Detaillierte Analysen
Kundenanalyse
Fahrzeugbeladung
Online-Kontrolle der Fahrer
Warum Venta-CRM wählen?
Einfache Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass sogar eine Großmutter damit zurechtkommt. Sie müssen keine Zeit für die Schulung Ihrer Mitarbeiter aufwenden
Technischer Support
Bei Fragen erhalten Sie im Rahmen Ihres Tarifs jederzeit eine qualifizierte Beratung
Reale Umsatzsteigerung
Durch die Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse kann der Unternehmensgewinn um 30 % bis 274 % steigen
Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie erhalte ich einen Demo-Zugang zum System?
Um einen 15-tägigen Demo-Zugang zum Venta-CRM-System zu erhalten, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport: https://t.me/venta_crm.
Kann die Datenbank aus Excel übertragen werden?
Ja, Sie können Kundendaten aus Excel importieren. Eine ausführliche Anleitung zum Import erhalten Sie unmittelbar nach der Registrierung im System.
Für die Registrierung kontaktieren Sie uns einfach über https://t.me/venta_crm oder füllen Sie eines der Kontaktformulare auf der Website aus.Funktioniert die App unter iOS?
Leider ist die App derzeit nur für Android-Geräte verfügbar. Aktuell arbeiten wir jedoch an einer neuen, modernen, benutzerfreundlicheren und funktionaleren App für Kuriere. Sie wird verschiedene Sprachversionen, die Nutzung auf dem iPhone unter iOS sowie eine Reihe weiterer nützlicher Funktionen unterstützen.
Gibt es eine mobile Version der CRM?
Derzeit gibt es keine mobile Version des CRM-Systems. Venta-CRM ist auf PCs und Laptops sowie teilweise auf Tablets verfügbar. Für die Eingabe neuer Bestellungen und deren Verwaltung wird die Nutzung eines Tablets oder Laptops empfohlen.
Kann die Sprache der App geändert werden?
In der Webversion können Sie die Sprache in den Profileinstellungen auswählen. Die Fahrer-App ist derzeit nur auf Russisch verfügbar. Aktuell arbeiten wir jedoch an einer neuen, modernen, benutzerfreundlicheren und funktionaleren App für Kuriere. Sie wird verschiedene Sprachversionen, die Nutzung auf dem iPhone unter iOS sowie weitere nützliche Funktionen unterstützen.
Kann eine Registrierkasse (PRRO) angeschlossen werden?
Ja, der Anschluss einer Registrierkasse ist möglich. Bitte wenden Sie sich für die Einrichtung des PRRO an unseren Kundensupport: https://t.me/venta_crm.
Erhalten Sie 15 Tage lang Zugang
CRM für Unternehmen im Bereich Geschenke, Blumen und Festtagsprodukte – wenn jedes Detail zählt
Eine CRM für Unternehmen im Bereich Geschenke, Blumen und Festtagsprodukte ist ein System, das Geschäften, Blumenläden, Dekorationswerkstätten, Souvenirshops und Eventservices dabei hilft, strukturiert, koordiniert und ohne Chaos zu arbeiten.
Venta-CRM wurde entwickelt, damit jeder Auftrag – vom kleinen Souvenir bis zum großen Festtagsprojekt – pünktlich, hochwertig und mit größtmöglicher Aufmerksamkeit für den Kunden ausgeführt wird.
Was das Wachstum von Unternehmen in diesem Bereich erschwert
Der Markt für Geschenke und Festtagsprodukte weist besondere Merkmale auf: Die Nachfrage ist häufig saisonabhängig und erreicht an bestimmten Tagen ihren Höhepunkt. In solchen Phasen kann Chaos bei den Bestellungen zu entgangenen Umsätzen und enttäuschten Kunden führen.
Häufige Probleme:● Bestellungen gehen über verschiedene Kanäle ein – Website, soziale Netzwerke, Messenger und Telefon –, werden jedoch nicht in einem zentralen System zusammengeführt;● die Kontrolle der Lagerbestände, insbesondere beliebter Artikel, ist schwierig;● klare Prozesse für die Planung und Ausführung von Bestellungen fehlen;● es gibt keine automatischen Erinnerungen an wichtige Termine und neue Produkte;● Verkaufsanalysen und Nachfrageprognosen fehlen.
Wie CRM die Arbeitsweise des Unternehmens verändert
Venta-CRM führt alle Bestellungen in einem zentralen System zusammen, verfolgt deren Status automatisch und unterstützt bei der Planung der Teamarbeit. Die Kontrolle der Lagerbestände und Warnungen bei niedrigen Beständen helfen dabei, Ausfälle in besonders nachfragestarken Zeiten zu vermeiden.
Das System ermöglicht außerdem die Segmentierung der Kunden sowie die Einrichtung personalisierter Angebote und Erinnerungen an Feiertage oder besondere Aktionen. Analysefunktionen helfen dabei, die Nachfrage zu prognostizieren und das Sortiment frühzeitig anzupassen.
Funktionen für effiziente Arbeitsabläufe
● Zentrale Erfassung von Bestellungen aus allen Kanälen.● Kontrolle der Lagerbestände und rechtzeitige Nachbestellung.● Aufgabenplanung für das Team.● Erfassung von Zahlungen und Vorauszahlungen.● Automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen für Kunden.● Kundensegmentierung und personalisierte Angebote.● Verkaufsanalysen und Nachfrageprognosen.
Warum Venta-CRM wählen?
Diese Lösung wurde für Unternehmen entwickelt, bei denen Geschwindigkeit, Genauigkeit und Servicequalität entscheidend sind. Venta-CRM hilft dabei:● Fehler in Spitzenzeiten zu vermeiden;● die Zahl der Wiederholungskäufe zu erhöhen;● Verluste durch fehlende Waren zu reduzieren;● eine hohe Kundenbindung aufrechtzuerhalten.
Unternehmen ohne Chaos
Eine CRM für Unternehmen im Bereich Geschenke, Blumen und Festtagsprodukte ermöglicht planbare und koordinierte Arbeitsabläufe – selbst in den arbeitsintensivsten Saisonzeiten. Das bedeutet mehr zufriedene Kunden, ein stabiles Gewinnwachstum und eine starke Marktposition.
Fordern Sie eine Demo von Venta-CRM an und erfahren Sie, wie einfach sich die Arbeit organisieren lässt, wenn alle Prozesse unter Kontrolle sind.