Обирайте період для обробки Ви можете обрати будь-який період для аналізу Клієнтів, які давно не робили замовлень. 

Розділяйте серед менеджерівДоручайте кожному менеджеру окрему базу для обробки, збільшуючи ефективнсіть. 

Збільшення середнього чекуOur application has nothing to do with the stereotype about boring financial affairs. There are no boring spreadsheets, diagrams, and graphs, but a gamified design with a system of goals and rewards.

Не втрачайте Клієнтів - це дуже дорого!

• Повертайте Клієнтів
• Контролюйте, які пішли

• Мотивуйте повернутися

У сучасному світі швидкість і точність доставки є ключовими факторами для задоволення потреб клієнтів. Venta-CRM допомагає службам доставки оптимізувати бізнес-процеси, автоматизуючи управління замовленнями, кур'єрами та клієнтськими даними, що підвищує ефективність та якість обслуговування. Автоматизація кур'єрської служби з CRM - це простий та зрозумілий процес, який не витратить багато вашого часу та ресурсів. 

Основні функції Venta-CRM для служби доставки

Управління замовленнями

Venta-CRM автоматизує прийом замовлень з різних каналів: сайт, телефон, мобільний додаток. Всі дані клієнтів та історія їх замовлень зберігаються в єдиній базі даних, що полегшує роботу операторів і підвищує точність обробки замовлень. Клієнти можуть відстежувати статус замовлень в реальному часі.

Управління кур'єрами

Venta-CRM оптимізує роботу кур'єрів: система призначає замовлення, відстежує місцезнаходження кур'єрів та допомагає обирати оптимальні маршрути з використанням карт Google. Це прискорює доставку і знижує витрати компанії​​​​.

Комунікація з клієнтами

Venta-CRM забезпечує клієнтам особистий кабінет для відстеження статусу замовлень, перегляду історії покупок та отримання сповіщень через SMS або email. Це покращує взаємодію з клієнтами і підвищує їх лояльність​​​​.

Управління персоналом та звітність

Venta-CRM дозволяє відстежувати показники ефективності співробітників (KPI), аналізувати їх роботу та виявляти найкращі практики. Автоматизація документообігу спрощує роботу менеджерів та диспетчерів, створюючи необхідні документи швидко і без помилок​​​​.

Всі вищеперелічені функції CRM для служби доставки є найнеобхіднішими для ефектиної діяльності бізнесу з доставкою. 

Переваги впровадження Venta-CRM для служби доставки

● Підвищення якості обслуговування за рахунок автоматизації та точності обробки замовлень.● Зниження кількості помилок та покращення внутрішньої комунікації завдяки централізованій системі управління.● Оптимізація витрат і підвищення ефективності логістики за допомогою автоматизації розподілу замовлень і маршрутизації кур'єрів​​​​.

Управління кур'єрами з Venta-CRM

Venta-CRM пропонує комплексне рішення для ефективного управління кур'єрами, що включає наступні функції:

Мобільний додаток для кур'єрів:
Зручний інтерфейс: Простий та інтуїтивний інтерфейс, що забезпечує легкість використання без необхідності складного навчання​​.
Синхронізація в реальному часі: Всі зміни і нові замовлення моментально відображаються у додатку, що дозволяє кур'єрам оперативно реагувати на нові завдання​​.
Оптимізація маршрутів:
Автоматичний вибір маршрутів: Система автоматично обирає найефективніші маршрути, що дозволяє знижувати витрати на паливо та зменшувати час на планування​​​​.
Навігаційна система: Вбудована навігація допомагає кур'єрам швидко знаходити оптимальні маршрути та уникати заторів​​.
Контроль та моніторинг:
Відстеження в реальному часі: Можливість відстежувати місцезнаходження кур'єрів і стан виконання замовлень в режимі реального часу​​​​.
Оцінка продуктивності: Аналіз результатів роботи кожного кур'єра для підвищення ефективності та якості обслуговування клієнтів​​.
Мінімізація контактів:
Автоматизація процесів: Система мінімізує необхідність частих контактів між кур'єрами та клієнтами, забезпечуючи безпечну та ефективну доставку​​.
Звіти та аналітика:
Історія замовлень: Збереження історії всіх замовлень для подальшого аналізу та оптимізації бізнес-процесів​​.
Аналітичні звіти: Автоматичне генерування звітів для оцінки ефективності роботи кур'єрів і планування майбутніх доставок​​.
Безпека даних:
Захист інформації: Система запобігає несанкціонованому доступу до даних про клієнтів та замовлення, забезпечуючи високу рівень безпеки​​.
Ці функції роблять Venta-CRM незамінним інструментом для управління кур'єрами, підвищуючи продуктивність, знижуючи витрати та забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів.

Огляд популярних Українських CRM-систем для служб доставки

Venta-CRM - система для доставки

Venta-CRM - це ефективна CRM для кур'єрів, яка пропонує повний спектр інструментів для автоматизації процесів доставки: управління замовленнями, кур'єрами та клієнтською базою. Система підтримує інтеграцію з різними платформами та сервісами, що робить її універсальним рішенням для служб доставки будь-якого масштабу. Також Venta-CRM можна використовувати в якості CRM для доставки продуктів, їжі, води, медичних товарів тощо. 

RetailCRM

RetailCRM - CRM для оптимізації доставки також надає повний спектр інструментів для автоматизації процесів доставки, включаючи управління замовленнями, кур'єрами та клієнтською базою.

OneBox

OneBox – це потужна CRM для управління кур'єрською службою, яка ідеально підходить для кур'єрських служб і служб доставки їжі. Вона забезпечує автоматизацію замовлень, маршрутизацію кур'єрів і дозволяє відстежувати ефективність роботи співробітників у режимі реального часу.

KeyCRM

KeyCRM - має CRM рішення для доставки їжі, яке надає широкий функціонал для управління доставкою, включаючи автоматичне призначення замовлень, інтеграцію з картами і системами відстежування. Це рішення ідеально підходить для компаній, які хочуть покращити логістику і підвищити задоволеність клієнтів.