Дякуємо!
Ми обов’язково зв’яжемося з Вами.
Усі інструменти автоматизації бізнесу з доставки води в одній системі
Venta-CRM дозволяє повністю автоматизувати бізнес із доставки води
Управління замовленнями
Усі звернення та замовлення в одній базі
Мобільний додаток для водіїв
Просте управління замовленнями, маршрутами та логістикою
Склад
Простий та зручний облік товарів та оборотної тари
Історія замовлень
Кожне замовлення має свою історію для аналітики.
Логістика
Зручне формування маршрутних листів для водіїв
Простий інтерфейс
З програмою впорається навіть бабуся
Типові складнощі керівників компаній з доставки води
Зниження лояльності клієнтів
Наявність негативних відгуків
Зниження середнього чека
Зниження прибутковості
Зменшення рекомендацій
Зменшення повторних замовлень
ТОП 6 проблем, які Ви вирішите з Venta-CRM
З'явиться чіткий алгоритм роботи із замовником
Ви зможете вибудувати бізнес-процес роботи із замовником, а також налаштувати вирву продажу.
Перестанете втрачати клієнтів
У Вас більше не загубляться замовлення. Тепер вони всі зберігаються в одній базі.
Не буде скарг від диспетчерів
Завдяки інструменту для роботи з вхідними звененнями диспетчери більше не скаржитимуться на брак часу.
Не потрібно перемикатися між таблицями та документами
Менеджерам не потрібно вести купу різних таблиць та документів. Тепер вони зберігаються в одній системі.
Неможливість крадіжки бази клієнтів
Ваші співробітники не зможуть вкрасти базу клієнтів, оскільки у них не буде доступу до неї.
Облік товарів та залишків
Вам більше не потрібно сидіти по кілька годин і звіряти залишки товарів та обмінної тари. Все враховуватиме система
З якими складнощами доводиться стикатисякерівникам компаній з доставки води
Втрачаються замовлення
Через поток замовлень і незручність ведення обліку втрачаються клієнти, прибутковість компанії, знижується репутація
Облік у кількох файлах
У диспетчера відкрито кілька вкладок та таблиць, куди він вносить дані на замовлення
Важко навчати нових співробітників
Оскільки багато різних таблиць, у кожної свої особливості, навчання нового співробітника займає досить багато часу
Зайвий час на спілкування з водіями
На комунікацію з водіями витрачається понад 30% робочого часу для уточнень, відмов, із збільшенням автопарку обсяги витрат ростуть
Складності ведення обліку тари
Зі зростанням клієнтів вести облік товарів і зворотної тари складніше, кількість таблиць зростає, час на їх зведення росте пропорційно
Злив баз клієнтів
Усі диспетчери мають повний доступ до всієї бази клієнтів, що робить компанію вразливою перед конкурентами.
Впізнали свої проблеми?
У нас є рішення
1. Обговоримо
Важливо зрозуміти діючі бізнес-процеси, щоб правильно побудувати стратегію впровадження CRM.
2. Навчимо Ваших співробітників
Проведемо навчання для співробітників, які будуть працювати з системою, щоб вони якнайшвидше вникли та оптимізували діючі процеси.
3. Проаналізуємо результат
Через деякий час від старту роботи з системою ми обговоримо перші результати, складнощі та оптимізуємо додатково процеси.
4. Запропонуємо ефективні рішення
Щоб отримати максимальний ефект від автоматизації, виходячи з аналізу отриманих результатів, ми дамо рекомендації для підвищення ефективності від впровадження CRM системи.
Наша команда експертів
Tom Nilsson
CEO
Austin Robertson
Marketing Director
Jason Owen
Product Manager
Steve Johnson
Support Technician
Швидкий пошук замовника
Вхідні звернення швидко обробляються завдяки швидкому пошуку за телефоном або за адресою
Можливість кількох адрес у одного клієнта
Кожному клієнту може бути надано кілька адрес.
Історія замовлень щодо кожного клієнта
Історія замовлень по кожному клієнту дозволяє планувати їхнє повідомлення про повторне замовлення, а також аналізувати прибутковість та лояльність клієнтів
Відображення всіх замовлень на карті
Диспетчер та водій можуть подивитися всі замовлення на картах, щоб правильно розпланувати час доставки
Облік товарута залишків
Усі товари та складські залишки враховуються системою, згідно з відмітками в мобільному додатку водія
Мобільний додаток для водіїв
Реалізовано зручний, простий та інтуїтивний мобільний додаток, де відображаються замовлення, відвантаження, борги та повернення. Інформація автоматично потрапляє до системи диспетчера
Отримайте доступ на 15 днів
Скріншоти інтерфейсу CRM (Керування)
Чому обирають Venta-CRM
Простий інтерфейс
Інтерфейс настільки простий, що з ним упорається навіть бабуся. Вам не доведеться витрачати час на навчання працівників
Мінімалізм
У системі передбачені лише найважливіші та потрібні пункти меню та кнопки, які необхідні тільки для цього виду бізнесу
Технічна підтримка
У разі будь-яких питань Ви завжди зможете отримати кваліфіковану консультацію в рамках свого тарифу
Безпека та зручність для водіїв
Мобільний додаток реалізований з урахуванням максимальної зручності для водіїв, щоб вони не відволікалися від дороги
Історія замовлень та аналітика
Ви завжди зможете переглянути історію замовлень по кожному клієнту та зробити відповідні висновки
Реальне збільшення продажів
За рахунок автоматизації та оптимізації бізнес-процесів, прибуток компанії зросте від 30% до 500%
Чому Excel не замінить CRM-систему?
Контроль за командою
CRM системи фіксують завдання, нагадують про завдання, повідомляють про прострочення, записують телефонні розмови. Щоб керівник міг відстежувати виконання його доручень, дотримання дедлайнів, своєчасну обробку заявок та передзвони клієнтам.
Передача обов'язків
CPM система для малого бізнесу автоматично призначає відповідального, а також перенаправляє клієнтів та завдання на нового менеджера. Завдяки цій людині, що тільки що влаштувалася, простіше влитися в роботу.
Звіти та аналітика
Модуль штучного інтелекту створює звіти з будь-яких параметрів. Щоб керівник міг відстежувати кількість угод, їх розподіл усередині вирви продажів, аналізувати етапи продажів, у яких найчастіше зриваються угоди, кількість лідів та його джерела.
Облік даних та автоматизація
Завдяки використанню CRM систем створюється єдина база клієнтів з доступом для кожного менеджера, яка зберігає історію запитів і всі дані про конкретного клієнта. ЦРМ автоматизують бізнес-процеси, збирає заявки з різних джерел і ставить по них завдання.
Послідовність дій
Які етапи потрібно пройти перед початком роботи із системою
Крок 1. Тестування системи
На цьому етапі Ви вивчаєте весь функціонал системи та визначаєте найбільш підходящий для Ваших потреб. Запитуєте нам.
Крок 2. Вибір тарифного плану
На цьому етапі Ви розумітимете, який тарифний план необхідний для оптимізації бізнес-процесів у компанії
Крок 3. Заключення договору
На цьому етапі ми з Вами укладемо договір співробітництва та конфіденційності
Крок 4. Оплата
Оплачуєте послуги згідно з обраним тарифним планом і починаєте повноцінну роботу із системою.
Збільшити продажі на 34% вже за 2 тижні за допомогою Venta-CRM
Ви значно підвищите продуктивність компанії та покращите якість обслуговування клієнтів.
Гарантії співпраці
Підтримка та супровід Вашої компанії
Ми цінуємо репутацію та своїх клієнтів. Тому налаштовані лише на довгострокові відносини та комплексний підхід. А тому Ви завжди зможете отримати кваліфіковану консультацію та допомогу.
Чесність та відкритість
Наше завдання – допомогти вам у розвитку бізнесу. Якщо наша експертиза не дасть вам результату - ми чесно про це скажемо.
Досвід та професіоналізм
Наша команда складається з професіоналів, які мають за спиною понад 200 успішних проектів. Ми пропонуємо тільки ті рішення, які гарантують результат для вашого бізнесу.
Індивідуальний підхід
Ми розуміємо, що кожен бізнес потребує унікального підходу, який стане найефективнішим саме для нього.
Комунікація
Наша команда заточена під надання найякіснішого сервісу. Таким чином, Ви завжди зможете отримати грамотний, кваліфікований зворотний зв'язок від професіоналів.
Конфіденційність
Інформація про вашу компанію, отриману нами під час співпраці, є повністю конфіденційною. Т.к. ми суворо контролюємо питання витоку інформації всередині компанії.
Відгуки
Багато компаній працюють ефективніше з Venta-CRM
Відповіді на часті запитання (FAQ)
Що буде, якщо мені не сподобається система, а за перший місяць я вже внесу до неї своїх клієнтів.
Ми зробимо Вам експорт Вашої бази клієнтів у форматі Excel, після чого Ваша клієнтська база буде знищена.
Куди потрапить моя база клієнтів.
Інформація кожного клієнта зберігається в окремій зашифрованій базі даних у датацентрі Німеччини.
Мені подобається система, але я хотів би внести деякі зміни так, як це потрібно мені.
Ми готові розгорнути для Вас систему на окремому сервері та доопрацювати її саме під Вас, при цьому Вам доведеться сплатити всі роботи з налаштування сервера та доопрацювання системи, крім щомісячної оплати.
Чи можу я розгорнути систему на своєму персональному сервері?
Так, ми можемо це зробити. Це буде кастомне рішення системи CRM "під ключ" з повною оплатою за впровадження системи.
Що буде, якщо я вчасно не внесу оплату?
Ваш аккаунт буде тимчасово заблокований до моменту внесення оплати (Ви не зможете увійти до системи).
Де зберігається вся інформація?
Сервери CRM системи розміщуються у сучасних дата-центрах Німеччини. Це означає, що отримати доступ до цих серверів можна лише за міжнародним запитом.Також ми щодня контролюємо сервери на спроби будь-яких атак та зломів.
Venta-CRM – автоматизація служби доставки води
Автоматизація доставки води – рішення, спрямоване на налагодження внутрішніх процесів (мінімізацію використання автотранспорту, швидше отримання заявок та ін.). Йдеться про використання модуля штучного інтелекту, розробленого з урахуванням нейронних мереж. Програма здатна аналізувати велику кількість параметрів на основі раніше отриманої інформації. Автоматизація бізнесу дозволяє постійно вдосконалювати, покращувати рівень обслуговування.
Під час ведення бізнесу існує низка проблем, які заважають розвитку:
● Менеджери компанії не шукають нових клієнтів. Фахівці кол-центру не здійснюють «холодні дзвінки» через відсутність необхідної бази даних.
● Високі транспортні витрати. Для підтримки іміджу компанії доводиться надсилати мінімальні замовлення до віддалених районів.
● Акції не дають результату. Про вигідні пропозиції не знають усі клієнти компанії.
Також актуальною залишається проблема звільнення менеджерів, які забирають базу із собою. Налагодити внутрішні процеси при організації бізнесу не так просто, як здається на перший погляд.
Використання CRM – вирішує ці проблеми
За допомогою модуля штучного інтелекту вдається кардинально змінити ситуацію. Перший крок під час використання Venta-CRM – прийом клієнтських дзвінків операторами. Велике значення має наявність/відсутність спеціальних засобів для отримання та обробки інформації, що надходить, а також правильність побудови роботи персоналу.
Програма для доставки води оснащена вбудованим модулем для керування логістикою та багатофункціональною системою CRM. Отримані заявки розподіляються за датами доставки та за географічними показниками. При цьому враховуються побажання клієнтів, які можуть замовити доставку на будь-який час. Функція операторів при побудові маршруту мінімальна і полягає у натисканні однієї кнопки.
Додаткові можливості Venta-CRM доставки води для вирішення описаних вище проблем:
● Контроль водіїв на лінії. Оператори можуть знаходити найближчі транспортні засоби до певних точок обслуговування та залишати їм заявки.
● Отримання інформації на смартфоні. Водії отримують замовлення у вигляді повідомлень. Дані надходять оперативно, що дозволяє оптимізувати планування маршрутів.
● Додатковий контроль доставки. Після виконання заявки водій зазначає це у додатку та приступає до виконання наступного завдання.
● Вбудована навігаційна система. Програма суттєво прискорює пошук необхідної адреси.
Набір функцій дозволяє керівнику переглядати результати роботи кожного працівника для правильної оцінки ефективності компанії. Інформація надається у формі зведених звітів. Ефективність також оцінюється автоматично у цифрах. Завдяки фундаменту інформаційної бази суттєво покращуються наявні показники.
Переваги автоматизації доставки води
Для керівника
Незамінна автоматизація служби доставки води для осіб, які обіймають керівні посади:
● Поліпшує якість обслуговування.
● Економить ПММ близько 20%.
● Підвищує продуктивність праці всіх працівників.
● Істотно скорочує витрати на паливо та час планування логістики у 10 разів.
● Виключає простий автомобілів у пробках або в неробочому стані.
● Дозволяє своєчасно ухвалити рішення, спираючись на дані статистики.
● На 30% збільшує кількість точок обслуговування кожного водія.
Унікальний програмний продукт масштабує бізнес за рахунок оптимізації та автоматизації бізнес-процесів. CRM-система адаптована виключно для служби доставки води та продуктів харчування. Немає необхідності підлаштовуватись під програму, тому що вона самостійно підлаштовується під користувачів, виконуючи ряд важливих функцій.
Для оператора служби доставки
У диспетчерській найчастіше виникають плутанини. Venta-CRM практично повністю усуває помилки людського фактора і має низку переваг:
● Зручність пошуку необхідної клієнтської інформації.
● Планування доставки в автоматичному та ручному режимі.
● Можливість моніторингу співробітників, транспортного парку під час роботи з картами.
● Зведення до мінімуму помилок під час виконання замовлень.
Для водіїв служби доставки
Програма для автоматизації доставки води значно спрощує роботу кур'єрів, підвищуючи продуктивність праці. За допомогою Venta-CRM можна налаштувати онлайн-чат з диспетчером, що дозволяє моментально вирішити питання, що виникають.
Завдяки вбудованій навігації водій може швидко знаходити оптимальні маршрути за допомогою карт Google. При цьому вдається уникнути простоїв у пробках та помилки щодо місця доставки.