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Was hindert Sie daran, zu skalieren?
Chaotische Bestellungen aus verschiedenen Kanälen
Schwierigkeiten bei der Lieferung an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit
Fehlende aktuelle Bestandsübersicht
Nicht optimierte Kurierrouten
Fehlende automatische Erinnerungen
Saisonale Überlastungen
Wie Venta-CRM die Lieferung von Geschenken und Souvenirs automatisiert
Venta-CRM ermöglicht die vollständige Automatisierung eines Unternehmens für die Lieferung von Geschenken und Souvenirs
So sieht die Arbeit mit Venta-CRM aus
1. Der Kunde gibt eine Bestellung auf (Website, Bot, Anruf)
2. Der CRM-Manager bearbeitet die Anfrage
3. Der Kurier sieht die Aufgabe in der Kurier-App
4. Lieferung + Zahlung + Übermittlung der Informationen an das CRM des Managers
Funktionen
Einfache Bestellerfassung
Intuitiv einfache Benutzeroberfläche und nur die notwendigsten Funktionen zur Erfassung einer Bestellung. Nichts Überflüssiges.
Unser Ziel ist es, jedem die Möglichkeit zu geben, eine Bestellung anzunehmen – „sogar der Großmutter“!
Übersichtliche Bestellliste
Einfache und komfortable Kontrolle der laufenden Bestellungen. Einfache Änderung der Daten, wenn sich die Situation während der Lieferung ändert.
Alle Änderungen werden sofort an die Fahrer- und Kurier-App übermittelt.
Bestellungen bequem analysieren
Die Bestellhistorie ermöglicht es, für einen ausgewählten Zeitraum folgende Kennzahlen zu analysieren:
- Gesamtwert der abgeschlossenen Bestellungen
- Zahlungen nach Zahlungsart (Barzahlung, bargeldlose Zahlung, Vertrag usw.)
- Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen
- Anzahl der gelieferten Positionen
- Gesamtwert der stornierten Bestellungen
und vieles mehr
Logistik verwalten
Auf dieser Seite sehen Sie, wie viele Bestellungen den einzelnen Fahrzeugen zugewiesen sind. Außerdem können Sie auf der Karte alle Bestellungen sowie die den Fahrzeugen zugeordneten Bestellungen anzeigen.
Sie können die Reihenfolge der Bestellungen ändern und so die Route des Fahrers erstellen und anpassen.
Lager verwalten
Sie und Ihre Manager (Disponenten) können die Lagerbestände und Warenbewegungen einfach verwalten sowie die Beladung und die Kuriere kontrollieren, um jederzeit einen Überblick über die aktuelle Situation zu haben.
Kunden analysieren und den Umsatz steigern
Jedes erfolgreiche Unternehmen kennt und analysiert seine wichtigsten Kennzahlen, um zu wachsen, den Umsatz zu steigern und die Kundenloyalität zu steuern.
Die Kundenanalyse in Venta-CRM ermöglicht eine umfassende und fundierte Analyse Ihrer Kunden.
Fahrer-App im Venta-CRM-System
Mit der mobilen Fahrer-App können Fahrer Bestellungen empfangen, Zahlungen erfassen, Mehrwegverpackungen verwalten und Lieferberichte in Echtzeit erstellen. Die einfache Benutzeroberfläche sorgt für eine komfortable Bedienung, während das Unternehmen die vollständige Kontrolle über die Logistik behält.
Für wen eignet sich ein CRM für die Lieferung von Geschenken und Souvenirs?
Online-Shops für Geschenke und Souvenirs
Geschäfte und Showrooms mit eigenem Lieferservice
Überraschungs- und Geschenkbox-Services
Firmenkundenabteilungen und B2B-Lieferanten
Werkstätten für Handarbeit und handgefertigte Souvenirs
Unternehmen, die in den Geschenkmarkt einsteigen
Was unsere Kunden über uns sagen …
CRM, das sich nahtlos in Ihr Unternehmen integrieren lässt
Automatisieren Sie alle Prozesse der Lieferung von Geschenken und Souvenirs
Chatbots für Telegram / Viber / WhatsApp
IP-Telefonie
Integration mit der Website
Bereit, Ordnung in Ihr Unternehmen zu bringen?
Automatisieren Sie Ihr Geschäft mit der Lieferung von Geschenken und Souvenirs noch heute – schnell, bequem und effizient
Die 6 wichtigsten Probleme, die Venta-CRM löst
Alle Bestellungen in einem System
Sie müssen nicht mehr zwischen Tabellen und Dokumenten wechseln.
Keine Kundenverluste mehr
Bestellungen gehen nicht mehr verloren. Jetzt werden sie alle in einer gemeinsamen Datenbank gespeichert.
Höhere Bearbeitungskapazität der Disponenten
Dank der Optimierung können Ihre Manager und Disponenten deutlich mehr Bestellungen bearbeiten.
Verbesserte Lieferqualität
Der Fahrer kann sich auf eine hochwertige Lieferung und eine schnelle Entladung konzentrieren, anstatt Details mit dem Disponenten klären zu müssen.
Sparen Sie durch Automatisierung bis zu 60 %
Die Automatisierung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, bis zu 60 % der Kosten für zusätzliche Kuriere, Logistikmitarbeiter und Disponenten einzusparen.
Verlieren Sie keinen einzigen Cent
Dank der automatisierten Erfassung der Geldmittel nach Zahlungsarten müssen Sie keine Zeit mehr für die Kassenabrechnung aufwenden.
Welche Funktionen bietet Venta-CRM?
Einfache Suche
Übersichtliche Analysen
Einfachste Auftragserfassung
Lieferjournal
Standortanalyse
Routenoptimierung
Warenlager
Erfassung der Warenbewegungen
Lagerverzeichnis
Kundendatenbank
Kundenhistorie
Detaillierte Analysen
Optimierung
Fahrerkontrolle
Bestellungen auf der Karte
Einfache Auswahl der Zahlungsart
Detaillierte Zahlungsanalyse
Detaillierte Analysen
Kundenanalyse
Fahrzeugbeladung
Online-Kontrolle der Fahrer
Warum Venta-CRM wählen?
Einfache Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass sogar eine Großmutter damit zurechtkommt. Sie müssen keine Zeit für die Schulung Ihrer Mitarbeiter aufwenden
Technischer Support
Bei Fragen erhalten Sie im Rahmen Ihres Tarifs jederzeit eine qualifizierte Beratung
Reale Umsatzsteigerung
Durch die Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse kann der Unternehmensgewinn um 30 % bis 274 % steigen
Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie erhalte ich einen Demo-Zugang zum System?
Um einen 15-tägigen Demo-Zugang zum Venta-CRM-System zu erhalten, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport: https://t.me/venta_crm.
Kann die Datenbank aus Excel übertragen werden?
Ja, Sie können Kundendaten aus Excel importieren. Eine ausführliche Anleitung zum Import erhalten Sie unmittelbar nach der Registrierung im System.
Für die Registrierung kontaktieren Sie uns einfach über https://t.me/venta_crm oder füllen Sie eines der Kontaktformulare auf der Website aus.Funktioniert die App unter iOS?
Leider ist die App derzeit nur für Android-Geräte verfügbar. Aktuell arbeiten wir jedoch an einer neuen, modernen, benutzerfreundlicheren und funktionaleren App für Kuriere. Sie wird verschiedene Sprachversionen, die Nutzung auf dem iPhone unter iOS sowie eine Reihe weiterer nützlicher Funktionen unterstützen.
Gibt es eine mobile Version der CRM?
Derzeit gibt es keine mobile Version des CRM-Systems. Venta-CRM ist auf PCs und Laptops sowie teilweise auf Tablets verfügbar. Für die Eingabe neuer Bestellungen und deren Verwaltung wird die Nutzung eines Tablets oder Laptops empfohlen.
Kann die Sprache der App geändert werden?
In der Webversion können Sie die Sprache in den Profileinstellungen auswählen. Die Fahrer-App ist derzeit nur auf Russisch verfügbar. Aktuell arbeiten wir jedoch an einer neuen, modernen, benutzerfreundlicheren und funktionaleren App für Kuriere. Sie wird verschiedene Sprachversionen, die Nutzung auf dem iPhone unter iOS sowie weitere nützliche Funktionen unterstützen.
Kann eine Registrierkasse (PRRO) angeschlossen werden?
Ja, der Anschluss einer Registrierkasse ist möglich. Bitte wenden Sie sich für die Einrichtung des PRRO an unseren Kundensupport: https://t.me/venta_crm.
Erhalten Sie 15 Tage lang Zugang
CRM für die Lieferung von Geschenken und Souvenirs – organisierte Abläufe für einen perfekten ersten Eindruck
Eine CRM für die Lieferung von Geschenken und Souvenirs ist ein System, das Onlineshops, Geschenkläden, Unternehmensabteilungen und Überraschungsservices dabei unterstützt, ohne Fehler, Verzögerungen und Verwechslungen zu arbeiten.
Venta-CRM wurde entwickelt, damit jedes Geschenk und jedes Souvenir pünktlich, in einwandfreiem Zustand und mit positiven Emotionen beim Kunden ankommt – denn in dieser Branche entscheidet der erste Eindruck über alles.
Hindernisse, die die Entwicklung der Geschenkzustellung erschweren
In diesem Geschäft sind nicht nur Schnelligkeit, sondern auch Genauigkeit entscheidend. Bestellungen gehen häufig über verschiedene Kanäle ein – Website, soziale Netzwerke, Messenger und Marktplätze. Ohne eine zentrale Erfassung kann dabei leicht etwas übersehen werden.
Eine weitere Herausforderung ist die Planung der Lieferung für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit. Das Geschenk muss genau zum richtigen Zeitpunkt ankommen, denn jede Abweichung kann den Überraschungseffekt beeinträchtigen.
Auch die Verwaltung der Lagerbestände kann schwierig sein: Beliebte Artikel können ausverkauft sein, sodass Bestellungen storniert werden müssen. Hinzu kommen die Kontrolle von Zahlungen und Vorauszahlungen, Erinnerungen an Kunden sowie der Versand begleitender Nachrichten.
Wie CRM diese Aufgaben löst
Venta-CRM führt alle Bestellungen in einem zentralen System zusammen, in dem der gesamte Ablauf von der Auftragserfassung bis zur Übergabe nachvollziehbar ist. Die Lieferrouten werden unter Berücksichtigung von Uhrzeit, Adressen und Priorität der Bestellungen erstellt.
Das System kontrolliert die Lagerbestände, warnt vor dem Ausverkauf beliebter Artikel und sendet Kunden automatisch Nachrichten über den Bestellstatus sowie Erinnerungen an wichtige Termine.
Das CRM ermöglicht außerdem, nach der Lieferung Kundenbewertungen zu sammeln, um den Service kontinuierlich zu verbessern und Kunden langfristig zu binden.
Funktionen für effiziente Arbeitsabläufe
● Annahme von Bestellungen über die Website, soziale Netzwerke, Messenger und Marktplätze in einem zentralen System.● Automatische Routenplanung mit einer festgelegten Übergabezeit.● Kontrolle der Warenbestände und rechtzeitige Nachbestellung.● Erfassung von Zahlungen, Vorauszahlungen und offenen Forderungen.● Erinnerungen per SMS, Viber und E-Mail an die Lieferung oder einen wichtigen Termin.● Kundensegmentierung für personalisierte Angebote.● Verkaufsanalysen und Nachfrageprognosen.
Warum Venta-CRM wählen?
Diese Lösung wurde unter Berücksichtigung der Besonderheiten eines Geschäfts entwickelt, bei dem die Emotion des Augenblicks entscheidend ist. Venta-CRM hilft dabei:● Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden;● die Logistikkosten zu senken;● die Zahl der Wiederholungsbestellungen zu erhöhen;● einen hohen Servicestandard und eine starke Kundenbindung sicherzustellen.
Wenn jede Minute zählt
Eine CRM für die Lieferung von Geschenken und Souvenirs ermöglicht organisierte und planbare Arbeitsabläufe und bietet Kontrolle über jede Phase – von der Annahme der Bestellung bis zur Übergabe. Das bedeutet mehr positive Bewertungen, ein stabiles Umsatzwachstum und weniger Stress für das Team.
Fordern Sie noch heute eine Demo von Venta-CRM an und überzeugen Sie sich davon, wie einfach sich Lieferprozesse verwalten lassen, wenn alles unter Kontrolle ist.